Forum AlphaDxD

De retour de vacances, la guigne !
L'écran arrière de mon a77 ne s'allume plus. Tout au plus j'arrive à voir des zébrures dans un environnement très sombre.
Cela me fait penser (et je suis allé déterrer de vieux sujets ici même) que c'est la nappe qui a pris un coup, mais ceci n'est qu'une supposition.
Toutefois, lors de l'achat de mon boitier (avec 16-50), j'avais négocié une bonne remise et en échange une extension de garantie. Bien m'en a pris, la garantie de 3 ans se terminait justement ces jours ci.
Le magasin (Da*ty pour ne pas les citer), semble toutefois réticent à le prendre en charge car ils m'ont demandé plusieurs fois si le boitier n'était pas tombé. Il est en parfait état de marche (je peux prendre des photos et les contrôler dans le viseur) à part cet écran. Aucun choc

Ma question est la suivante, depuis mes dernières recherches, êtes vous nombreux à avoir du changer le cable de connexion à l'écran, voir l'écran en totalité ?
C'est pour me donner des arguments pour discuter avec le SAV.

D'avance merci.

Marc

Je ne vois pas pourquoi il ne prendrait pas en charge du moment que manifestement l'appareil n'a pas subi de choc/chute.
C'est à eux d'assumer l'extension de garantie que tu as payé.

En effet, mais dans toute garantie il y a toujours des clauses libératoires. Et si l'enseigne peut s'épargner de faire une réparation en faisant jouer ces clauses, peut importe ce que tu a payé avant, c'est toujours ça de pris ! Et bien entendu, faire tomber son appareil photo, c'est typiquement une conditions de non prise en charge.
Bien entendu, il faudra bien chercher pour trouver des traces de chocs (je suis de ceux qui investissent une part significative du coût de l'équipement à protéger). Mais bon, j'ai l'impression d'être à la merci d'un gusse tout de même. Seul écart que j'avais fait c'est de changer la protection (cloquée) de l'écran pour une autre de meilleure qualité. Mais cela n'intervient pas au niveau de l'intégrité interne du boitier.

J'avais trouvé le prix (de 2015 ... ca a du changer) de la nappe un peu en dessous de 100€ de mémoire. Ca va vite faire cher si j'ajoute la main d'oeuvre, et revenir au prix de l'extension de garantie de 5 ans !

Marc

Quelques news ; finalement, le magasin a pris le boitier en charge sans "trop" sourciller, mais il y avait une longue file d'attente au SAV. Du coup pour un problème finalement simple, ils ont accéléré le mouvement.
Comme le boitier était acheté sous forme de kit SLT a77v+ 16-50, l'objectif est reparti avec également. La date prévisionnelle de fin de réparation est pour la mi-septembre ... ca va je m'en sors bien.


Marc

Des news ...

Après un premier jeu de pièces détachées obtenue du fabricant, j'ai eu la semaine dernière la surprise de voir que le réparateur avait commandé de nouvelles pièces (1:la nappe, 2:l'écran peut être ?).
Finalement pas de retour avant fin Septembre.
C'est pas cool moi qui pensait le récupérer la semaine prochaine !
Par contre si l'écran est changé, ce sera tant mieux car j'avais eu des bulles sous la protection et en replaçant celle ci j'avais fait une (minuscule) rayure d'un mm sur un bord.

Je vais demander s'il est possible de disposer du détail de la réparation, sais t'on jamais si je dois le revendre un jour pour faire valoir que cet élément (fragile semble t'il) a été changé.

Marc

Fin de l'histoire j'ai récupéré mon boitier ce samedi et les deux pièces sont identiques : la nappe !
Alors est-ce que le technicien a reçu une pièce défectueuse ou bien est-ce que la nappe a été abîmée lors du remontage, je n'en saurais rien !
Quoi qu'il en soit, le boitier, et son écran arrière, remarche parfaitement malheureusement j'ai raté les journées du patrimoine.
Toutefois, les couleurs de l'automne seront là pour me faire oublier cette attente !

Pour information, si la réparation ne m'a rien coûté (l'a77 est sous garantie), le compte rendu d'intervention indique que la nappe est facturée normalement un peu plus de 70€ HT !

Marc

Bon, tout est bien qui finit bien donc.

Que le réparateur ait eu besoin de deux nappes (si j'ai bien compris) pour en remplacer une , c'est surtout son problème. Montre éventuellement que ce genre de manip. réclame des doigts de fée en général (fils et connecteurs fragiles)..

Oui c'est ce que j'ai vu dans le service manual du boitier. Le passage de la nappe est compliqué par les articulations. Finalement, c'est plus cher en pièces, mais remplacer tout l'écran aurait peut être été plus simple, avec beaucoup moins de coût de main d'oeuvre !

Marc