Forum AlphaDxD

Bonjour à tous,

J'ai réussi à coincer mon bouton vidéo sur mon Nex 5N.

Je n'ai pu le débloquer que grâce à une lame de cutter.

Contact pris avec Saugeot et à priori cela ne passera pas sous garantie.

Quel est votre avis ?



La mauvaise nouvelle c'est que si je réutilise le bouton, il se bloque à nouveau !

Merci d'avance.

Tu n'y es pas allé de main morte avec ton cutter !
Je ne vois pas pourquoi ça ne passerait pas sous garantie, mais maintenant avec la gueule de ton bouton vidéo.... Gloups !

Oui j'étais vert de rage mais pas le choix, chaque fois que je l'allumais la vidéo démarrait !

Je ne comprends pas non plus pourquoi ça ne passerait pas Saugeot me dit qu'il y a très peu de chance ...

J'ai peur pour la prise en garantie que ce soit à cause de l'état du bouton qui montre des traces de "maltraitance"

Oui je comprends mais je n'avais pas le choix, il fallait que je le décoince !

Sinon réponse de Saugeot :

A savoir que, pour toutes réparations avec devis, un acompte de 45€ vous sera demandé
Tout devis de réparation refusé sera facturé 45€ (votre acompte sera conservé)
Ces 45€ seront déduit de votre réparation si vous acceptez le devis

Après à savoir si cela vaut vraiment la peine de l’envoyez en réparation, sachant que, en moyenne, les forfaits de réparation s’élèvent de 80€ à 100€ de l’heure

guymauve a écrit :Oui je comprends mais je n'avais pas le choix, il fallait que je le décoince !

Sous garantie c'est au SAV de constater et résoudre le problème et non à toi de prendre une initiative qui malheureusement n'a rien arrangé et qui te fera sans doute perdre le bénéfice de ladite garantie.

D'après vous la réparation pourrait se chiffrer à quel montant ?

C'est clair, il risque de pas passer en garantie plutôt à cause de ton charcutage
Quand un appareil est sous garantie et qu'il y a un soucis, ne surtout pas essayer de réparer soit même. Il fallait tout de suite l'envoyer en sav.
Moi j'avais mon zeiss 24 qui ne fonctionnait plus, je sais que certains démontent leurs objectifs. Le mien étant sous garantie je n'ai pas essayé et renvoyer au sav, résultat échange standard .

Je comprend que cela était gênant qu'il enregistre en vidéo des l'allumage, il fallait arrêter de l'utiliser et l'envoyer tout de suite et cela aurait roulé tout seul, il n'y avait aucune raison que ça passe pas, maintenant vu l'état du bouton ......

Oui je sais ne retourne pas le couteau dans la plaie

Demande un devis ... et tu décideras ensuite.

Demande aussi le prix du bouton seul. Moi je n aurais pas trop peur de changer un bouton moi meme. Au pire y a une petite soudure a faire.
Bon courage pour la suite.

Bon Saugeot me demande de lui envoyer l'appareil pour faire établir le devis. Si je ne fais pas réparer, je trouve un peu dommage de ne pas avoir une fourchette de prix.

Bref, je recommence à regarder du côté du a77 et du d7100 ... pas bon signe ça