[HELP !!] Vente sur eBay: l'acheteur me menace - ça repart !

[Skippy]

Bonjour,

j'ai un gros soucis.
J'avais vendu sur eBay mon appareil, en lot avec grip, (voir la vente dans la rubrique de ce forum - objet 300313124816 sur eBay))

Aujourd'hui, soit une semaine après le réception du colis, l'acheteur me contact par mail en m'informant que l'appareil ne fonctionne pas. Au téléphone il me dit qu'il a été expertisé sur Bordeaux, que l'appareil à déjà été démonté (je pouvais pas savoir, je ne suis pas la première main) et que l'AS ne fonctionne pas ALORS qu'il fonctionnait PARFAITEMENT ICI chez moi.
Il me menace d'avocat, de justice. Or je n'y suis pour rien, et je n'ai absolument pas d'argent pour me défendre avec un avocat.

Quels sont les risques que j'encours, alors que je n'y suis pour rien ???
Il n'a pas vérifier l'état des objet avant de signer le recommander, est-il dans son tort ?


Là, je flippe grave alors que c'est un truc qui me tombe dessus tandis que j'était clean:. Colis bien emballé et TOUT en parfait été de fonctionnement.


SVP ????

[jujucoline]

Aïe, désolé pour toi... C'est très certainement dû à un gros choc pendant le transport, et effectivement le gars n'a pas vérifié, comme tout le monde. Je ne sais pas trop comment il faut procéder dans ce cas, je laisse les spécialistes répondre...

[jr56]

Ce qui est un peu curieux, c'est qu'il débute au niveau des menaces de poursuite...

En général quand en tant qu'acheteur ebay on a un tel problème, on contacte le vendeur et on lui demande de reprendre le matériel.

Il y a certes ds mauvais coucheurs, mais cela donne un peu l'impression qu'il cherche à t'intimider d'emblée. Dans ce cas, on peut se demander s'il n'a rien à se reprocher....

Dans le pire des cas, le vendeur reprend son matériel et rembourse. ce n'est que si le vendeur refuse tout dialogue qu'on parle contetieux!

Comment l'avais-tu envoyé? (poste, transoporteur...)

[Skippy]

Je l'avais envoyé en recommandé collissimo R3

Il a demandé que je le rembourse et qu'il me file l'appareil, mais je ne vais tout de même pas récupérer un appareil défectueux, alors qu'il fonctionnait niquel (qui dit remboursement au prix de vente, dit que je l'ai dans le baba pour frais paypal et frais de vente eBay)
- Il déclare que le magasin constate des vis forcées: je n'ai jamais ouvert l'appareil. Peut être un SAV du possesseur AVANT moi.
- quand à l'AS, il fonctionnait, j'en suis sûr ! JE m'en servais encore de cet appareil.

Il me dit ne pas avoir vérifié le colis car le carton n'était pas endommag".
Ensuite il a pensé que c'était ma carte qui était morte (certe ecrasée, mais fonctionne) il l'a trouve lente: normal, c'est un lexar 512 de 2004
Il dit que je LCD d'installe est cassé alors que dans le colis il était en bon état, je l'ai vérifié dans mon lecteur avant de fermer le colis.

Ce qui me chagrine c'est que l'acheteur est menaçant.. avec avoct, mais débutant

[BlastR]

Je crois qu'en théorie il faut indiquer lors de la signature :
"sous réserve de déballage" pour pouvoir remettre en cause l'objet.
Là rien ne prouve de toute manière que c'est pas lui qui a fait tomber le boitier, tu as des photos prises avant la vente par exemple qui attesteraient que le matos était fonctionnel avant ? (via Date de création du fichier)

Il t'a évalué sur ebay ou mis en litige ? T'as quel profil sur ebay ?

Moi ce que je lui dirais c'est de se retourner contre le transporteur. Les assurances, c'est fait pour ça.

[Skippy]

il n'a pas envoyé de photo.

Je n'avais pas de nouvelle depuis mon envoi, et là ce soir un mail:

Monsieur *************,

Vous m'avez vendu l'article N° 300313124816 composé d'un boîtier photo numérique
Dynax 7D N° de série 01407329, d'une poignée Vertical control grip VC 7D, d'une
batterie Minolta, de deux batteries Li-ion sans marque, d'une carte mémoire Lexar
CompactFlash 523 mb en mauvais état (écrasé), d'une protection d'écran LCD via
Ebay. Je l'ai reçu le vendredi 15 mai 2009 et j'ai aussitôt constaté qu'il ne
fonctionnait pas. Je l'ai apporté chez un spécialiste Minolta qui m'a précisé la panne :
l'anti-vibration est hors service ce qui provoque le blocage du déclencheur. Cette
panne n'est en aucun cas liée au transport du colis mais bien à une usure de
l'appareil; panne connue sur les Dynax 5D et 7D.
Le technicien m'a informé que le boîtier avait déjà été ouvert. (vis forcées).
Je veux encore croire en votre honnêteté et vous propose donc de me rembourser
les ***,00 euros que je vous ai versés.
Je serai dans la région Toulousaine demain et après demain et peux vous ramener
l'appareil.

Je vous laisse mon numéro de téléphone portable pour que vous me contactiez dès
réception de ce mail.
06.**.**.**.**.

PS: Je suis prêt à saisir Ebay et à ouvrir un litige pour objet reçu ne correspondant
pas à sa description et si besoin à contacter mon avocat.

********** *******.

et je l'ai appelé dans la foulée.

Là il me propose de le reprendre: bin non, j'envoie un colis qui fonctionne et il compte me rendre un colis defectueux
contre remboursement 'oui, et je m'assois sur les frais Paypal et les frais de vente...)

Je montre ma bonne fois, que le colis fonctionnait, que je n'ai jamais dévissé cet appareil etc...
ça dure, il veut le rendre contre remboursement. Je ne tombe pas dans son truc

Et il raccroche presque au nez en me confirmant mon adresse et disant qu'il irait plus haut, faisant appel à l'avocat.


Non, rien reçu de sa part, pas de photo.

Moi, les seules photos sont celles de ma vente.

J'ai essayé d'écrire à PayPal, avant qu'il me retire la somme (car après litige, il vont m'enlever la somme, sans prendre en compte le commentaire de l'acheteur). Mais le temps que PayPal réponde ......

J'ai écris à eBay, mais pareil, le temps qu'ils répondent........

[jujucoline]

Enfin pour le côté "transport", la mention "sous réserve de déballage" n'a aucune valeur. Si le gars n'a rien mentionné à la livraison, et si en plus tu as des photos récentes (voire prises avec le D7D, merci les exif), tu n'as pas grand-chose à craindre légalement, à part peut-être une mauvaise éval sur la baie...

Ca ressemble vraiment à une casse transport l'histoire, mais à priori l'acheteur n'a plus aucun recours, il ne pourra pas prouver que le reflex ne fonctionnait pas à réception...

[Dark_K]

As tu le numéro de ton boîtier ?
Le seul moyen c'est un retour contre remboursement au cas ou tu déciderais de le rembourser .
Tu reçois le colis , tu l'ouvres devant le facteur , tu vérifies que c'est bien le tiens , tu payes le facteur par chèque pour garder une preuve supplémentaire .
Maintenant si tu es sûr de toi , que l' A-S fonctionnait avant de partir de ton domicile et que ton colis était super bien emballé , que l'acheteur n'a pas remarqué de trace de choque sur la colis à sa réception ,il a très bien pu le faire tomber lui même.

[EGr]

Je l'ai apporté chez un spécialiste Minolta qui m'a précisé la panne :
l'anti-vibration est hors service ce qui provoque le blocage du déclencheur. Cette
panne n'est en aucun cas liée au transport du colis mais bien à une usure de
l'appareil; panne connue sur les Dynax 5D et 7D.

FAUX !
Fais des recherches sur le forum. Tu trouveras des témoignages d'AS et/ou de SSS tombés en panne suite à un choc, même petit. La panne d'AS peut venir à l'usure, mais peut aussi venir suite à un transport tumultueux.

Mise en cause de la responsabilité du transporteur : c'est toujours pareil... qu'est qui prouve que tu n'as pas mis un boitier en panne ? Rien. Inversement, le fait que le colis ne soit pas abimé ne prouve pas que le transporteur n'a pas joué au rubgy avec... Il prouve juste qu'il n'a pas tenté la transformation, nuance !

La CF est écrasée ? Comment ça ?
La protection d'écran arrière cassée ? Donc, il y a eu choc, mais j'imagine mal un tel choc sans impact sur le colis. Chute après déballage ?
Les vis forcées, c'est bizarre... et tu aurais du, avec un minimum d'attention sur ton boitier, t'en rendre compte.

Dis-lui que tu ne bouges pas sans voir des photos des dégâts...

[Skippy]

(...) exemple qui attesteraient que le matos était fonctionnel avant ? (via Date de création du fichier)

Il t'a évalué sur ebay ou mis en litige ? T'as quel profil sur ebay ?

Moi ce que je lui dirais c'est de se retourner contre le transporteur. Les assurances, c'est fait pour ça.

me suis servi de l'appareil, mais ayant 2 D7D, je ne sais plus lequel a fait quoi

mon profil eBay: 100% bon, mais je n'ai été qu'acheteur auparavant (9 achats seulement)

[Skippy]

La CF est écrasée ? Comment ça ?
La protection d'écran arrière cassée ? Donc, il y a eu choc, mais j'imagine mal un tel choc sans impact sur le colis. Chute après déballage ?
Les vis forcées, c'est bizarre... et tu aurais du, avec un minimum d'attention sur ton boitier, t'en rendre compte.

Dis-lui que tu ne bouges pas sans voir des photos des dégâts...

oui pour le CF, la carte, était un peu écrasée, mais fonctionnait parfaitement. Enfoncement léger de la cage métallique, rien du coté des trous.. bref, m'en suis servis des mois dans cet été, ça e nuit en RIEN.

Rien de cassé sur l'appareil, et jamais vu de vis usées. Peut être que mon précédent possesseur l'a envoyé en SAV, mais ils n'auraient pas iaqué les vis.

[romanoel]

oui c etrange tout ca....
peut-etre que ton acheteur fréquente dxd...?? non?
Si c le cas....ca pourrait aider à la discussion.

Dans tous les cas, je te conseille de retirer dès maintenant l'argent qui est sur ton compte paypal.

et puis demande des photos a l'acheteur.

[iMat]

sur le fond ebay est un echange entre particuliers et donc il n'ya ni grantie ni de reprise possible .. faut toujours le marquer en fin d'annonce ! aussi que l'expedition se fait au risque de l'acheteur si celui n'est pas en capactité de proceder a une remise en main propre .. dis a ton acheteur que tu as bien emballé le produit que tu as des photos de temoignage etc .. que dans son cas d'apres ce qu'il indique un probleme de défaut survenu lors du transport il faut se tourner en vers la poste c'est pas pour rien l'assurance et le recommandé ! sur paypal ... bah laisse le faire le litige ca se jouera par paypal qui verifient tout ca
et oubliez pas en justice il y a toujours faveur a l'accusé si il n'y a pas de preuves des deux parties !

de plus on a pas besoin de payer un avocat si on va en justice .. ! on peut se défendre soit mem ou demander un avocat d'assistance c'est la loi !

(croyez moi mon pere est avocat )

[Skippy]

romanoel: j'aurais bien aimé le vendre ici, justement pour ne pas tomber sur un présumé malhonnête

mon compte PayPal est vide, c'est déjà viré sur mon compte..... mais paypal peut le ponctionner sur mon compte pour lui rendre.

[romanoel]

je sais pas s'ils peuvent le faire justement

[remi]

idée alakon,mais moi je ne sais pas où aller chez le spécialiste Minolta, le D7D est konica déjà, et à part le SAV,qui est spécialiste???