Forum AlphaDxD

Bonjour à tous,
Pour vous informer de ma mésaventure... j'ai acheté chez un photographe un A850 neuf et de retour à la maison la mésaventure !!!
L'écran de visualisation possède un décalage dans les couleurs particulièrement sur le rouge/orange.
Inutilisable pour les photos et les menus qui bavent...
J'ai demandé un échange suite à "panne au déballage"... rien du tout, mon appareil avec 20 clichés est en SAV pour deux semaines au moins !
Avez-vous des retours d'expériences de ce genre et quelle est la rapidité/qualité/satisfaction du SAV Sony ?
A bientôt pour la suite de l'histoire.
Cordialement

euh... quel SAV SOny ?

rascal a écrit :euh... quel SAV SOny ?

pas de SAV, une panne au déballage c'est échange direct.
Il ne fallait pas accepter la réparation.

pas très cool ce photographe, t'as un nom ?
sur un boitier de ce prix c'est échange direct effectivement

vroum a écrit ::nonnon: pas de SAV, une panne au déballage c'est échange direct.
Il ne fallait pas accepter la réparation.

Pareil ! Lorsque j'ai reçu le mien, il souffrait d'un énorme décalage d'AF, non corrigeable par micro-ajustement, du coup, j'ai eu droit à un échange à neuf, et ce malgré 2 ou 300 déclenchements entre l'achat et l'échange (mais problème signalé dans les 3 jours).

Peut être tout simplement pas de stock chez son revendeur pour l'échange.
Et dans ce cas un A/R au SAV sera peut etre plus rapide que d'attendre une nouvelle livraison de produit neuf (par les temps qui courent...).

Merci pour vos commentaires.
Plus de stock en France pour un éventuel E/S.
Proposition de cet après midi : soit SAV spécialisé/agrée par Sony à Paris soit un avoir... et d'après le vendeur les prochains seront à 200 euros de plus mais impossible d'avoir une date ?
Pour être complet un geste commercial, la protection écran me sera offerte.
Donc filière SAV... à suivre pour les délais maintenant.
A très bientôt.

CQFD.
Y'a plus qu'à espérer que le SAV soit réactif...

la protection écran offerte ?

Wahou ! ça c'est du geste commercial pour un boitier à 1500 € !

1% du montant, la classe quoi. (mouai, toujours mieux que rien...)

PiC a écrit : et d'après le vendeur les prochains seront à 200 euros de plus mais impossible d'avoir une date ?

hé hé c' est déjà fait ,

Tu aurais mieux fait d'accepter l'avoir et de prendre un D700 à la place !

Aguares a écrit :Tu aurais mieux fait d'accepter l'avoir et de prendre un D700 à la place !

Quel mauvais esprit Aguares !!