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Help..............

Publié : Mar 27 Jan 2015 22:04
par cerise
J'ai acheté en juillet 2013 LR 5 sans CD sur un site.J'avais juste une clé d'activation.
Mon PC étant en fin de vie, je viens d'en racheter un mais ma clé ne veut pas fonctionner après avoir télechargé LR sur le site d'Adobe.... :fache:
Dois je d'abord désinstaller LR sur mon ancien PC?Une clé n'est elle pas valable sur deux pc simultanémént?Est ce qu eje ne risque pas de tout perdre? :ideenoire:
Merci de votre aide :wink:

Re: Help..............

Publié : Mar 27 Jan 2015 22:13
par mickarl
normalement c'est installable sur 2 PC...
es-tu sure d'avoir installé la version achetée?
depuis 2013....

Re: Help..............

Publié : Mar 27 Jan 2015 22:15
par cerise
J'ai acheté LR5.Il n'y a que les mises à jour qui ont changé...
Mon doute étant que pour installer LR ce soir, je suis allée sur le site d'Adobe et qu'il a fallu d'abord télecharger adobe cloud...Mais je n'ai choisi que la version d'essai ...

Re: Help..............

Publié : Mar 27 Jan 2015 22:29
par mickarl
lorsque tu ouvres la version essai, il doit te proposer l'achat... et la saisie de la clef :lol:

Re: Help..............

Publié : Mar 27 Jan 2015 22:30
par cerise
Et oui :wink: Mais ma clé ne fonctionne pas.... :fache: malgré plusieurs vérifications.

Re: Help..............

Publié : Mar 27 Jan 2015 22:49
par mickarl
euhhh.. ta clef, c'est un premier achat ou une MAJ?

Re: Help..............

Publié : Mar 27 Jan 2015 22:56
par cerise
Mercibeaucoup Mickarl de ton aide.
Je crois que je viens de comprendre...j'avais installé la version d'essai abonnement :ideenoire:
Je suis entrain de télécharger la version définitive et cela devrait mieux fonctionner :wink:

Re: Help..............

Publié : Mar 27 Jan 2015 22:58
par staurenghi
bein, y'a qu'a retrouver l' exe ou le zip d'origine téléchargé, et l'installer sur le nouveau et faire les maj......à moins que tu sois passée de 32 à 64 bits...ça risque de pas marcher

Re: Help..............

Publié : Mer 28 Jan 2015 00:04
par cerise
Merci :wink: Tout fonctionne!!!C'était effectivement un souci de lien :roll:
Mais cela vient de me donner une solution pour Photoshop elements 11 que je ne trouve plus à télecharger et que j'ai encore sur mon ancien pc :D