Forum AlphaDxD

voila toujours dans ma quête de transférer mes logiciels photo sur mon futur nouveau PC je n'ai pas trouvé le mode opératoire pour transférer les droits d'utilisation des licences
j'avais trouvé il y a longtemps un fil sur une méthode en sauvegardant le fichier licence puis en le réinstallant dans le nouveau PC mais pas retrouvé ni sûr que cela s'applique encore sur la version 11
Si de bonnes âmes charitables pouvaient me renseigner
merci d'avance
Cordialement

J'ai eu le problème y'a pas si longtemps et j'ai resolu en envoyant un mail ou un coup de fil je ne me souviens plus, pour leur expliquer mon histoire. Dans la foulée ils m'ont renvoyé un code de debloquage complet et unique. Tres serviables et tres "à l'écoute". Et surtout tres reactifs !

Il me semble que ces désactivations pour récupérer la licence sur une nouvelle installation appartiennent à un lointain (au sens informatique!) passé.

Les quelques fois où la question s'est posée pour moi depuis au moins 2010 (changement de mon fixe), j'ai contacté par téléphone ou mail les éditeurs des logiciels, et sur la simple info que je changeais mon vieux PC pour un nouveau, ils m'ont débloqué sans discuter de nouvelles licenses.
Bien sur, il doit y avoir une différence si comme moi tu changes de PC tous les 5 à 10 ans ou bien si tu leur demandes tous les 6 mois.

jr56 a écrit :.... sur la simple info que je changeais mon vieux PC pour un nouveau, ils m'ont débloqué sans discuter de nouvelles licenses.
Bien sur, il doit y avoir une différence si comme moi tu changes de PC tous les 5 à 10 ans ou bien si tu leur demandes tous les 6 mois.

Y'a même pas besoin de changer de pc tous les 5/10 ans. Moi ils m'ont debloque les licenses à mon changement de pc devenu obsolète et un peu depasse à l'automne 2013 et quand j'ai redemandé le même service en decembre 2015 ca n'a posé aucun probléme même avec microsoft pour les licenses d'Office qui datent quand même de 2007 et que j'ai reinstallé pas mal de fois suite à differents plantages, attaque de virus , changement de pc quand j'ai crée ma boite et la derniere c'est quand j'ai cramé le processeur en demandant peut-etre un peu trop en même temps au pc

Bonjour,
tu désinstalles simplement, de toute façon tu as droit à deux pc par licence.

daniol700 a écrit :Bonjour,
tu désinstalles simplement, de toute façon tu as droit à deux pc par licence.

même 3 avec la version élite mais j'en ai déjà une d'installée sur le portable
sur le site j'ai voullu remplir le formulaire ad-hoc mais il refuse mon N° de licence ? j'ai lancé une requête j'attend leur retour
j'espère que ça sera plus facile que mon problème d'affichage des palettes sur mon deuxième écran toujours pas solutionné, ils m'ont fait faire une désinstalle une réinstallation complète, reconfigurer les palettes, même fait une prise en main à distance rien n'y fait
je vous tiens au courant

bonsoir JM

Pour dxo il suffit de récupérer les dossiers ou les fichiers licences se trouve et de les réinstaller dans la nouvelle machine au même endroit.
en faisant une recherche *.lic tu vas les trouver.

Il se trouve dans un dossier caché c:\programdata\dxo lab

Pour faire apparaitre le dossier
panneau de configuration
option de l'explorer de fichier
affichage
cocher afficher les fichiers et lecteurs cachés

Tu trouveras ces explications dans le guide de dop pour la sauvegarde.

J'ai du réinstaller la semaine derniere win 10 et mes appli sur un nouveau ssd.

bon courage

Merci fabien mais je tombe sur le cul ci dessous la réponse du support dxo à propos de la procédure de transfert de licence sur un nouvel ordinateur
Jules (Support & Assistance)

9 mars 2:11 PM CET
Il n'y a rien à faire de particulier.

Juste télécharger les logiciels sur votre nouvel ordinateur, et y mettre vos licences.

Pour l'ancien ordinateur, effacez juste les logiciels.

Cordialement,

Jules - DxO Customer Support
?????

Je ne suis pas surpris.

C'est bien ce qu'il me semblait, je pense que lorsque tu désinstalles, il doit y avoir une remontée chez DXO.
Il n'y a plus qu'a, bon courage..

Quand tu désinstalles les log dxo, les licences restent dans le dd.
D'ailleurs quand tu fais une maj, en réalité tu fais une installation totale du logiciel et comme tes licences sont déjà dans le pc, tu n'as pas besoin de les rentrer.

Pour supprimer totalement les licences de ton ancien dd système, le plus simple c'est de le formater.
Sinon,il faut aller dans le dossier caché programdata et supprimer le dossier dxo labs.

oui fabien j'ai déjà fait la manip et je dois encore avoir les chemins de tous les fichiers cachés à supprimé
DXO m'a confirmer qu'il n'y avait rien de spécial à faire et qu'en cas de problème il réactiverait mes licences
J'abuse mais j'utilise pour la mise au format du forum photoflitre 7 il n'est pas compatible avec WIN 10 , j'ai déjà pas retrouvé de pilote pour mon EPSON R1400 ni mon écran HP LP2475 w, j'espère que les génériques de W10 sont bon

Merci de vos retour

photofiltre7 fonctionne sous win10.

le driver pour ton imprimante existe sur le site d'epson
http://esupport.epson-europe.com/ProductHome.aspx?lng=fr-FR&data=wsMoc1iChVGz71c1zwFqeY8E3bOakbRY2ztFH0gvjnwU003D&tc=6

merci fabien, je suis vraiment nul pourtant j'ai été sur leur site à la même adresse mais il ne me proposait que les pilotes jusque WIN 8.1 ?? j'ai vraiment pas les yeux en face des trous

ou pas encore suffisamment réveillé , ce qui revient au même .

Dans ta nouvelle machine , j'espère que tu as pris un ssd pour le système et les applis.