Forum AlphaDxD

Hello,

Depuis ma dernière mise à jour de PS CC, j'ai toujours un message qui me dit que je suis en période d'évaluation et qui me propose de souscrire à l'abonnement...
C'est agaçant ...
Est ce que cela vous parle?
De plus, cela rame beaucoup plus qu'avant
Merci de vos suggestions

Pas de soucis de mon coté… as tu essayer de te reconnecter ?

Je dois avoir un gros souci.. on me dit que je n'ai pas d'abonnement alors que LR fonctionne sans souci et que je suis bien prélevée
Je vais les appeler du coup

J'imagine que depuis la mise à jour tu as éteint ton pc et/ou déconnecté puis reconnecté de ton compte Adobe.

oui bien sûr
Ce qui m'étonne c’est que LR fonctionne parfaitement et on m'indique sur mon compte adobe que je n'ai qu'un abonnement gratuit
Pas de numéro pour les joindre..juste un chat..autant dire peanuts

Tu te déconnectes depuis le Créative Cloud ou depuis l'application ?
J'avais eu un p'tit soucis de la sorte ( mais pour le pack CS6 ) et il fallait se déconnecter de toutes les applis par le CC puis éteindre le pc pour que cela refonctionne au démarrage et reconnexion au compte Adobe.

cerise a écrit :oui bien sûr
Ce qui m'étonne c’est que LR fonctionne parfaitement et on m'indique sur mon compte adobe que je n'ai qu'un abonnement gratuit
Pas de numéro pour les joindre..juste un chat..autant dire peanuts

Très efficace le chat pourtant. Je préfère même au téléphone (plus rapide) pour l'avoir utilisé 3 fois... Je ne pense pas que tu l'aies déjà utilisé pour en juger.

Merci àvous
Hum....comment dire en fait?
J'ai réussi à avoir en ligne Adobe et une personne tout à fait charmante m'a dépatouillé de la situation
J'avais en fait deux comptes Adobe et mon abonnement était sur celui auquel je n'ai plus accès suite à un changement de mail
Plus qu'à tout réinstaller mais je suis.....................sauvéeeeeeeeeeeeeeeeeee, délivréeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee, libéréeeeeeeeeeeeeeeeeee
Désolée du dérangement, je crois que je ne ferai jamais une bonne informaticienne

Tout est bien qui finit bien.

Tant mieux.

1 bon point pour le service client Adobe alors.

Service très pro en effet
Je n'avais rien contre le chat mais je trouve à titre personnel beaucoup plus simple de pouvoir s'exprimer de vive voix

Je comprends.

Je profite de ton fil pour orienter les utilisateurs vers un fil que je viens de créer concernant un autre bug découvert dans les dernières versions de Lightroom et de Photoshop CC: viewtopic.php?f=11&t=107786

S'il vous plait pas de commentaires concernant ce dernier rapport sur le fil de Cerise, venez les faires sur le fil en question.