Page 1 sur 2

Casse de mon sigma 70-300 DG- quid de la garantie ?

Publié : Mar 03 Août 2010 23:47
par PaulNic
pffff m'avez porté la poisse avec ces histoires de pignons en carton.... :fessee:

ça c'est passé dans la douleur, j'ai installé l'optique, l'AF à commencé son boulot et soudain, un bruit affreux.... :waw:
un clac clac clac........à grande vitesse, bruit typique d'un pignon qui pédale dans la semoule.
Arrêt de l'appareil, repose du sony du kit, essais, ouf tout va bien (façon de parler), le boitier n'a rien.

à la main, la bague de map à maintenant un "cran" de premiére......je suis vert. :mur2:

3 questions me viennent à l'esprit:

1)le sigma est toujours sous garantie, mais je ne suis pas le proprio d'origine est ce que cela va me poser un probléme ?

2)il vient de chez AUCH.. j'ai bien-sûr les factures et bon de caisse mais la carte Sigma n'est pas tamponnée par le super marché
et il est bien stipulé sur les conditions de garantie de chez Sigma que ce papier DOIT être rempli, probléme en vue ? ou AUCH se débrouille ?

3)peut on offectuer une demarche de SAV dans un supermarché de l'enseigne autre que celui qui a vendu le matériel ?

et si quelqu'un a eut se type de déboire, comment cela s'est il réglé ?? réparation échange ????

Merci d'avance
PaulNic (vert pâle)

Re: Casse de mon sigma 70-300 DG- quid de la garantie ?

Publié : Mer 04 Août 2010 00:12
par fabco
Pas de chance, en effet. :fache:
Avec le bon de caisse et la facture, je pense que cela devrait marcher.
En général, il ne remplisse jamais la carte.

Tiens nous au courant .

Re: Casse de mon sigma 70-300 DG- quid de la garantie ?

Publié : Mer 04 Août 2010 08:19
par dje1050
Aie et d' un autre
même garantie ça fais chi...
Va falloir qu il arrête de faire de le m... Sigma

Re: Casse de mon sigma 70-300 DG- quid de la garantie ?

Publié : Mer 04 Août 2010 08:20
par red71
En général la carte de garantie n'est pas remplie mais tu y joins la preuve d'achat.

Re: Casse de mon sigma 70-300 DG- quid de la garantie ?

Publié : Jeu 05 Août 2010 18:03
par PaulNic
déposé en SAV cet aprem...... pas de retour envisageable avant 25 jours, aux dires de la personne au comptoir
ils ne savent pas que je suis encore en congé pour 2 semaines ???? :crise:

Re: Casse de mon sigma 70-300 DG- quid de la garantie ?

Publié : Jeu 05 Août 2010 19:00
par DEMAILLY Damien
Espérons pour toi que ce sera pas encore un bordel pas possible avec Sigma... désolé pour toi, jsuis aussi passé par là et c'est ch....!!!

Re: Casse de mon sigma 70-300 DG- quid de la garantie ?

Publié : Jeu 05 Août 2010 19:02
par PaulNic
et c'était quoi les soucis ??? (que je me prépare au cas où)

merci

Re: Casse de mon sigma 70-300 DG- quid de la garantie ?

Publié : Jeu 05 Août 2010 19:40
par DEMAILLY Damien
un peu de lecture tout d'abord...
viewtopic.php?f=1&t=44517

Pour faire court, Sigma n'est pas connu pour avoir une super SAV: j'imagine qu'Auchan va envoyer l'objectif à Sigma dans le Nord, qui va le réparer et te le renvoyer...
le forum pulule de posts qui dézinguent Sigma: objo réparés à l'arrach' qui tombent en penne 3 semaines après réparation, délai énorme...
il y notamment un fil mémorable là dessus, une histoire de 28-75mm renvoyé jesaispascombien de fois, mais pas moyen de remettre la main dessus...

Mais j'espère que tout ira bien pour toi!!! :oops:

Re: Casse de mon sigma 70-300 DG- quid de la garantie ?

Publié : Jeu 05 Août 2010 19:43
par jujucoline
Le 28-75 ce sont les aventures de Skippy, mais faut pas que PaulNic lise ça...

Re: Casse de mon sigma 70-300 DG- quid de la garantie ?

Publié : Jeu 05 Août 2010 19:45
par DEMAILLY Damien
merci Julien, j'avais oublié le nom du malheureux. Mais oui c'est en effet trop gore pour être lu!! quoique, juste pour le fun.. :mrgreen:

Re: Casse de mon sigma 70-300 DG- quid de la garantie ?

Publié : Jeu 05 Août 2010 19:55
par jujucoline
Bon, alors un fil parmi plusieurs ici...

Re: Casse de mon sigma 70-300 DG- quid de la garantie ?

Publié : Jeu 05 Août 2010 22:20
par PaulNic
Houlala !!!! :waw:

mon dieu je vais croiser les doigts (et les doigts de pieds) pour que cela ne se passe pas dans les conditions vues sur les fils indiqués.... :fache:

je ne suis pas un procédurier de nature, mais là quand je vois toute cette enrgie dépensée, pour se retrouver dans le mur..... à la différence prés pour mon cas personnel, je n'habite "qu'à" une soixantaine de km de leur service de SAV, et si cela tourne en sucette, je ne manquerais pas d'aller leur causer un peu.

enfin laisson faire, maintenant la balle est dans leur camps, et peut être que tout se passera bien.(c'est beau d'y croire, mais ça doit bien arriver de temps en temps non ?), en tout cas je vous tiens au courant de l'evolution......

Merci à tous pour les infos. :commeca:

il est par contre certain qu'une fois remis à neuf (notez mon positivisme) je ne garderai pas cet objectif.

Re: Casse de mon sigma 70-300 DG- quid de la garantie ?

Publié : Jeu 05 Août 2010 22:27
par RefleXx
Ca se comprend, arnaqué une fois, pas deux !! J'ai peur pour le mien maintenant !!

Re: Casse de mon sigma 70-300 DG- quid de la garantie ?

Publié : Jeu 05 Août 2010 23:00
par DEMAILLY Damien
PaulNic a écrit :il est par contre certain qu'une fois remis à neuf (notez mon positivisme) je ne garderai pas cet objectif.


Tout à fait d'accord!!

quand le mien m'a laché j'ai acheté mon M 75-300 II, et le Minolta est bien meilleur (mais attention, sans être transcendant non plus!!), pour le même prix, 70 euros.

Re: Casse de mon sigma 70-300 DG- quid de la garantie ?

Publié : Ven 06 Août 2010 10:29
par Steph67
J'ai un M 75-300 D à vendre dans les P.A au cas où :wink:

Re: Casse de mon sigma 70-300 DG- quid de la garantie ?

Publié : Ven 06 Août 2010 10:37
par PaulNic
Steph67 a écrit :J'ai un M 75-300 D à vendre dans les P.A au cas où :wink:


Alors là je suis particuliérement choqué par ce message, profiter ainsi de la misére des autres cher monsieur est particuliérement honteux...... :nonnon:

bon, elle est où cette annonce ?!!!! :mrgreen2: :commeca: