Validité de garantie chez Photo Cine MS (PCMS)

Tout ce qui concerne la réparation et l'entretien de votre matériel photo.
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Slipsale
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#1 Message Mer 16 Avr 2008 18:27


Pour tout ceux qui achètent à l'étranger et se demande si leur garantie sera valable, voici ce que Kara a appris de PCMS :

Le gars du comptoir de APCMS est allé demander et m'a donné la confirmation :
Ils prennent en charge la réparation des appareils Sony sous garantie (la première année) achetés même hors UE (Flash, Boitiers et Objectifs).
Le certificat de garantie internationale tamponné ou pas, et si vous n'avez pas de facture, la confirmation de paiement Paypal fonctionne !!!! :D


Cette nouvelle va en ravir plus d'un. :)
Merci pour la bonne pioche Kara. :wink:
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datri
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#2 Message Mer 16 Avr 2008 18:35


:clap: :clap: :clap:

Que du bonheur !
Sony Alpha 77 II ---Sony Alpha 200 [/b] [b]Minolta 50-1.7-Minolta 200 f/2.8 HS APO--Sony 18-70
Tamron SP AF 28-75mm F/2.8 XR Di LD- SP AF 10-24mm F3.5-4.5 Di II LD- SP 150-600 mm F/5-6,3 Di USD [IF]
Samyang 14mm f/2.8 ED AS IF UMC.. Sigma 70-200 mm f/2,8 APO DG OS HSM
Tokina 300 f 2.8 ATX SD2 + Sigma 2X EX- Sony 85 2.8
--Flash Sony HVL-F56AM Trépied Vanguard Alta Pro 263AT + rotule SBH-100
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vince
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#3 Message Mer 16 Avr 2008 18:55


Koikoikoi ??

C'est PCMS qui assure le SAV Sony ?? Je croyais qu'ils ne faisaient que Minolta !!

:enchaine: :tropnul: :surpris: :mur: :fessee:
α700
Zeiss 16-35/2.8 | 16-80 | Sony 50/1.4 | HVL-F42 | Minolta 200/2.8 HS | Sigma 20-40 F2.8 Ex | Tamron 10-24

Je ne prendrai jamais en photo des animaux en captivité sauf des lions de mer (Li I,1)

Slipsale
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#4 Message Mer 16 Avr 2008 18:59


Ben c'est sur que toi, tu n'y mettras plus jamais les pieds, sauf pour y déposer un de mes slips, et encore... :wink:
Pour ceux qui n'aurait pas suivi, comment dire... Vince a eu un "petit" différend avec PCMS. Ils ont été... comment dire... nan, ça se dit même pas. :fache: :tape:

Mais bon, ne généralisons pas. :)
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Kara
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#5 Message Mer 16 Avr 2008 19:01


Pour Minolta, il me semble qu'ils ne font que l'intermédiaire avec un atelier en Allemagne mais pour Sony, ils font eux même les réparations !!!!

:zen: Ils vont faire du bon boulot sur mon flash :zen:
α700 | Sony CZ 16-80/3.5-4.5 | Sony 50/1.8 SAM | Sigma 70-200/2.8 HSM | Flash Sony HVL-F56AM
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Kara
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#6 Message Mer 16 Avr 2008 19:03


Slipsale a écrit :Pour ceux qui n'aurait pas suivi, comment dire... Vince a eu un "petit" différend avec PCMS. Ils ont été... comment dire... nan, ça se dit même pas


Et encore, j'ai pris l'adresse pour y envoyer en stage au mois de juin un des élèves (BEP électronique) du lycée où je suis prof !!!
Alors un conseil, si vous devez envoyer un appareil en SAV chez eux, choisissez mai ou juillet :mdr:
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Slipsale
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#7 Message Mer 16 Avr 2008 19:07


Il place ses pions le Kara : filou ! :wink:
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bsdc
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#8 Message Jeu 17 Avr 2008 08:56


@Kara : En qualité de maître de stage, j'espère que tu vas en profiter pour prendre là-bas quelques contacts :wink: .

boitiers : A700 x 2
portrait : Minolta (50/1.4 + 85/1.4 + 200/2.8 HS + 300/4 Apo G HS) Sony (135/1.8)
spectacle : Sigma (20/1.8 + 28-70/2.8 ) + Tokina ATX Pro 70-200/2.8
macro : 50 macro/2.8 + 100 macro/2.8 + soufflet SOLIGOR + optiques MD et M42
bonus : Minolta (TC 1.4 Apo II + 500/8) + galerie

Kara
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#9 Message Jeu 17 Avr 2008 09:51


bsdc a écrit :@Kara : En qualité de maître de stage, j'espère que tu vas en profiter pour prendre là-bas quelques contacts :wink: .


J'y ai pensé biensur mais qu'est-ce que ça pourrait m'apporter ? Je me pose la question ? Il ne s'agit là-bas que de l'atelier de réparation !
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artlogic
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#10 Message Jeu 24 Avr 2008 23:33


Heu c'est des nazes chez photo cine? nan parce que vu le prix du devis et de l'aller retour j'hésite à faire réparer un vieux boitier là...

Jouets : A99II / Multiple montures Zeis; tamron 28-75-f2.8 / 70-200 f2.8 / 200-500 f5 f6.3 / 90mm f2.8 macro 1:1. Radar de police: MTO Rubinar 1000mm sur trepied 20kg.


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Kara
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#11 Message Ven 25 Avr 2008 12:21


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Zyglur
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#12 Message Dim 27 Avr 2008 15:04


Vous êtes sûr que c'est Photo-Ciné-MS qui est responsable de la garantie Sony ??

je croyais que c'était eux : http://www.alert-technik.com/ (rencontré brièvement au salon de la Photo 2007)

PS : oups désolé j'ai l'impression en voyant ceci (en bas de page) http://www.alert-technik.com/contact.html que alert-technik sous traite à Photo-Ciné-MS pour les reflex Sony en France.
Sony : A900 +A580 Grippés +18-70/3.5-5.6 +18-55/3.5-5.6 +CZ 16-35/2.8 +CZ 24-70/2.8 +70-200/2.8 G SSM +50/1.4 +Flash HVL-F58AM
Minolta : Dynax 7000i +8000i +cartes programmes +Dynax 7+VC-7 +35/2 +24/2.8 RS +35-105/3.5-4.5 +Flash 5400HS+3500xi+3200i
Autres Optiques : TC Kenko 1.4x et 2x +Sigma DG EX 300/2.8 +Sigma TC 1.4x +Sigma 70-300 APO MACRO DG +Bagues allonges
Autres boitiers : Sony RX100 +Semflex Oto 3.5B +Spartus Fullvue +Voigtlander Bessa

Kara
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#13 Message Dim 27 Avr 2008 18:17


Sur le site Internet de Sony, on trouve http://www.sony.fr/res/attachment/file/84/1128075120384.pdf

PCMS est le seul atelier de réparation français pour le SAV Sony photo.
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artlogic
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#14 Message Mar 27 Mai 2008 21:47


Et bien je suis assez triste qu'il n'y ai qu'eux: Vous jugerez: Perte de détection de l'objectif suite à un cramage des contacts dorés. La pièce me semble plus qu'accessible et pourtant on me propose 4h30 de main d'oeuvre sur le devis qui monte facilement à la valeur du boîtier neuf. J'ai demandé s'il ne pouvait pas faire un effort sur le prix et ils m'ont retourné le boîtier illico sans plus de dialogue avec facturation du devis + contre remboursement + frais de dossiers. Le tout 51euros. Bref j'ai l'impression de m'être fait vendre un devis.

Jouets : A99II / Multiple montures Zeis; tamron 28-75-f2.8 / 70-200 f2.8 / 200-500 f5 f6.3 / 90mm f2.8 macro 1:1. Radar de police: MTO Rubinar 1000mm sur trepied 20kg.


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duracel
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#15 Message Mer 28 Mai 2008 10:26


Bonjour,

J'ai une petite quesiton concernant le SAV Minolta.
Mon boitier D5D souffre de l'erreur 58, et il a été acheté en Allemagne.
Est ce que PCMS le prend en charge et faire le lien avec le SAV ou est ce que je dois passer pas un intermédiaire allemand?

Merci.
D5D + 24-50 f/4 + beercan + 100 mm macro RS.

Kara
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#16 Message Mer 28 Mai 2008 10:34


Attention !!!

Photocinems est le réparateur agréé SONY pour les appareils sous garantie constructeur !!!
Donc pas de frais et ils réparent eux même !!!!

Pour ce qui concerne minolta, PCMS récupère les appareils deffectueux et les expédient en Allemagne pour le réparations.
Le seul avantage à leur laisser un appareil en réparation est qu'ils ont plus de pièces de rechange que les autres (je crois).

Pour le Sony hors garantie, je ne conseille pas de le faire réparer par PCMS, j'ai moi même encore des soucis avec eux et ils sont de très mauvaise foi.
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