Validité de garantie chez Photo Cine MS (PCMS)

Tout ce qui concerne la réparation et l'entretien de votre matériel photo.
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mikis
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#17 Message Mer 23 Juil 2008 13:20


:nonnon: Evitez les services de PCMS :nonnon: :nonnon:

je viens d'avoir avec eux une masaventure des plus consternantes, a evitez ni la garantie ( qui est devoyé sous n'importe quel pretexte, ni la reparation au risque de se retrouvez avec une reparation qui fait trois fois le prix de l'objet,
c'est des arnaqueurs de haute voltige, pour recuperer mon appareil desosse et demonté je dois payer 40 euro. :fache: :fache: :fache: :tape: :enchaine:
Minolta XG-1 +50 mm XG-M + Minolta 24 mm + Minolta 135mm + Tamron 70-210mm + minolta 45 mm
Minolta Dynax707i +24-85mm AF+ 35-200 AF si
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Alpha 200 + 18-70mm et Alpha 300

MaleAlpha
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#18 Message Mer 23 Juil 2008 16:57


Heu... si je ne m'amuse... tu dois pouvoir récupérer ton apareil dans le meme état non ?
Ca serait trop facile...

En tout cas, vu l'importance de notre forum pour la monture sony, si ils continuent ils vont se faire griller niveau réputation...

T'as essayé cet argument ? plus rien à perdre...
Nikon: D300|50/1.4G|16-85VR|60Micro|70-210/4|200-400/4 VR|Twin SB-R1|SB-R200|SB-900
Sigma:180MacroHSM|Tamron:60/2 Macro|TC 1.4 Kenko ProDG
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mike
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#19 Message Mer 23 Juil 2008 17:00


Bein le problème de réputation c'est une chose, mais vu que c'est le seul réparateur agéé visiblement, il est en situation de monopole.

Mon d5d a le problème du "first black frame" et vu ce que j'entends sur le forum, j'ai pas envie de leur envoyer, mais que faire? A part rester avec le problème, ai-je une autre solution?
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mikis
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#20 Message Mer 23 Juil 2008 18:02


c'est koi ams09?,
confier son materiel a PCMS :nonnon: :nonnon: :nonnon: c'est comme le donner a un garcon de deux ans pour qu'il joue avec au foot. donc si tu veux voir son anatomie interne tu peux y allez, mais saches que c'est un service facture, au moins 45 Euro la destruction de votre appareil et si tu veux la reparation cest le prix d'une petite voiture neuve. c'est le pays de kafka dans le douzieme arrondissement, seule consolation ils sont juste a cote du marché d'Aligre ou tu peux faire des courses cette fois ci pour pas cher.
:)
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red71
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#21 Message Mer 23 Juil 2008 18:46



AMS09
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#22 Message Jeu 24 Juil 2008 09:15


:lol: C'est Moi AMS09 :commeca:

Figurez vous qu'en 10 jours, 3 personnes m'ont contacté par téléphone pour des réparations sur 2 D5D et UN D7D. :D
Devinez comment ils m'ont trouvé ????

C'est Konica-Minolta qui me les à envoyés ..... :zinzin:

Les 3 pour des problèmes d'AS, évidemment, alors qu'ils n'ont jamais donner suite à mes différentes demandes mar mail ou téléphone. :fache:

Alors si ils lisent ces quelques lignes, je suis pas DIEU et je fais pas de MIRACLES sur du matériel qui a été mal fiabilisé dès le départ. Qu'ils me fournissent les piezos de stabilisation, et là, je pourrai peut-être faire quelque chose.

A+ Christophe :soleil:
http://www.ams09.fr
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Minolta AF17-35 f2.8/4 - Sigma 28-70 f2.8 Asp EX - Minolta 100 f2.8 Macro - Minolta 80-200 f:2.8 APO G High Speed
Transport du matos: http://toyota.supra.club.free.fr
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Kara
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#23 Message Mar 29 Juil 2008 23:29


Je confirme pour PCMS, lors de la réparation de mon flash, ils ont perdu mon mini support.

Ils n'ont rien voulu savoir, ils me répondaient : c'est votre parole contre celle des personnes de l'atelier de réparation.

J'ai contacté Sony, et eux n'arrivaient pas non plus à leur faire entendre raison :mur:

Résultat: Sony m'a gracieusement renvoyé un mini support, je leur ai précisé au passage que de nombreux Sonyistes (et Minoltistes) étaient très mécontents de PCMS.
Dernière édition par Kara le Ven 05 Sep 2008 12:50, édité 1 fois.
α700 | Sony CZ 16-80/3.5-4.5 | Sony 50/1.8 SAM | Sigma 70-200/2.8 HSM | Flash Sony HVL-F56AM
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AMS09
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#24 Message Mer 30 Juil 2008 08:57


:shock: J'aimerai bien connaitre le rapport de pourcentage en le nombre de boitiers Alpha vendu en France et le nombre d'utilisateurs venant sur le forum. :mrgreen:
Il va falloir que Sony France tape du poing sur la table car petit Ă  petit PCMS est en train de nuire Ă  l'image de la marque. A moins que ce soit aussi la politique de Sony, du''Fire and forget''.
Ce serait quand même domage que cet héritage Konica-Minolta, finnisse en jachère... :ideenoire:

A+ Christophe :ange:
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EGr
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#25 Message Mer 30 Juil 2008 09:00


:+1: Les retours sur PCMS sont nettement négatifs en moyenne que par le passé. Considérant que Sony monte en gamme, c'est très très mauvais signe. En haut de gamme, le "fire et forget", ça ne marche pas longtemps ! Il est grand temps qu'un "ACE" français vienne prendre le relais, fut-ce pour sous-traiter les interventions... chez AMS09 par exemple... :commeca:
α850 | 505siSuper | hvl20 | hvl43 | 3600hsd | 1200AF-N | Si12-24 | So28-75/2.8SAM | So70/300G |
Mi500/8 | Mi200/2.8HS | Mi100/2 | Mi100/2.8RS | Mi50/1.7RS | Mi35/2old | Mi20/2.8old | 35/70-50inversé | 3bagues allonge |

AMS09
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#26 Message Mer 30 Juil 2008 09:08


:+1: Les retours sur PCMS sont nettement négatifs en moyenne que par le passé. Considérant que Sony monte en gamme, c'est très très mauvais signe. En haut de gamme, le "fire et forget", ça ne marche pas longtemps ! Il est grand temps qu'un "ACE" français vienne prendre le relais, fut-ce pour sous-traiter les interventions... chez AMS09 par exemple... :commeca:


:mrgreen: C'est gentil EGr.......tu me veux du mal ou quoi :fessee:
Restructuration de l'entreprise, embauches, emmerdes, fini les champignons aux heures de travail, les petites mousses quand il fait chaud, etc.... :zinzin: :crise:

Bon j'y vais... :unpeu:

:mdr:
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EGr
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#27 Message Mer 30 Juil 2008 09:18


tu vas oĂą ? aux champignons ? tsss... pas la saison... tu vois que tu peux accepter le contrat sous-traitance exclusive que Sony va te proposer ! :pouet:
Nan, mais je plaisante... c'était juste un clin d'oeil. Je crois que tu bosses seul ?... rien que ça, c'est rédhibitoire pour Sony, enfin ça me paraîtrait logique. Mais tu pourrais leur co-écrire les procédures et jouer les contrôleurs qualité, non ? :wink:

Enfin, toi ou un autre, mais il y a du boulot, M'sieur Sony ! :ideenoire: :fache:
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LE BISON
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#28 Message Mer 30 Juil 2008 12:25


Une idée, juste en passant... une petite lettre co-signée et envoyée à Sony... je connais pas mal de magasins qui ne veulent pas passer par cet atelier car il y a beaucoup trop de problèmes. Alors, au lieu de parler dans le vide, il faur agir.
Quelqu'un tape une lettre (un modo, de préférence. Ils sont modérés :mdr: ), les membres et les magasins signent et on envoie le tout à Sony. Simple, rapide, efficace (pas sûr. Mais, au moins, ils auront été prévenus).
Bon alors?
Tous les boîtiers argentiques, accessoires, flashes et instruments de mesure. Tous les objos AF, du 16 au 600 sauf 1 ou 1.
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AMS09
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#29 Message Mer 30 Juil 2008 13:23


8) Pas con l'idée de la lettre co-signée. Y'a moins de risque que la méthode Corse....
Image

:mdr: :mdr: :mdr:
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LE BISON
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#30 Message Mer 30 Juil 2008 13:43


AMS09 a écrit :8) Pas con l'idée de la lettre co-signée. Y'a moins de risque que la méthode Corse....
Image

:mdr: :mdr: :mdr:


Quoique, si ça continue, je vais faire appel à mes cousins de l'île. Sont toujours prêts à venir aider un compatriote dans le peine :mdr: :mdr: !
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mikis
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#31 Message Mer 30 Juil 2008 15:44


on prepare une lettre pour sony; jai deja env oye un courrier sur mes deboires avec ces gens et jattends la reponse sinon ca sera la methode corse je suis tt a fait pour ; encore faut il qu'ils aient des villas dans l'ile :lol:
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LE BISON
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#32 Message Mer 30 Juil 2008 15:53


mikis a Ă©crit :on prepare une lettre pour sony; jai deja env oye un courrier sur mes deboires avec ces gens et jattends la reponse sinon ca sera la methode corse je suis tt a fait pour ; encore faut il qu'ils aient des villas dans l'ile :lol:


Dans l'île, dans l'île... il y a des îles aussi dans Paris :D . Et puis, les corses aiment bien voyager :D !
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