Objectif SELP1650 tombé! SAV ?

[team-x380]

Salut,

Bon voila je vous explique, j'etait entrin de faire une video sur trepieds de hauteur avec mon nex 3n et mon 16-50mm SELP1650, Le trepieds a glissée et a fait tomber le nex parterre sur son objectif!
Resultat le verre n'est pas cassée, mais maintenant le mecanisme a l'interieur du zoom tourne dans le vide. Je peut faire bouger l'objectif tous seul avec mes mains!
Bref degoutée! Mon apn etant encore sous garantie! C'est prie en Garantie? ou je dois malheureusement ouvrir cette objectif est essayer de voir se qui c'es peter et essayer de réparer?

Pff quelle idée aussi d'avoir foutue le trepieds en bout de table...

[rascal]

SAV, mais qui ne sera certainement pas pris en garantie s'il y a preuve d'un choc.

[team-x380]

Quand je secoue l'objectif, j'entend comme un bout de plastique qui se balade...!

[jr56]

Garantie du vendeur ou du constructeur pour une casse due à un accident ou maladresse, certainement pas.

Par contre si par ex. tu as payé avec une carte de crédit, certaines cartes te donnent une garantie de 3 ou 6 mois en cas de perte ou de casse des objets achetés.
Ou si tu as souscrit une garantie du même genre auprès par ex. d'une banque (plusieurs en proposent).

Si c'est une tierce personne qui a fait tomber ton trépied, son assurance responsabilité civile (intégrée en général dans la multirisque habitation) prendra en charge (mais en général il y a une franchise, et vu le prix d'un 16-50...). Par contre si c'est toi ou quelqu'un de ta famille (conjoint, enfant), rien à espérer de ce coté là.

[team-x380]

Je l'ai acheter sur Materiel.net par CB Visa

[jr56]

Regarde les conditions générale de la CB Visa à tout hasard. Elles dépendent de chaque banque et aussi du niveau de la carte (normale, premier...)

[team-x380]

Je vais regarder sa! je vous tiens au courant!

[rascal]

ou alors tu utilise l'assurance casse d'un tiers...