[INFOS] AMS09 ARRET TOTAL des REPARATIONS SONY DSLR-Axxx

[AMS09]

Bonjour à tous,

Après des mois de tractations avec SONY France et le responsable technique de la Division Photo, qui n'était pas contre ma proposition de réparateur indépendant Non Agrée par la marque ( pas de garantie sur pièce changée ), la Division Financière a refusé de m'ouvrir un compte pour des questions de garanties financières... et ce pour un montant minimum de commande annuel dérisoire....
Malgrès tout, et je remercie le Responsable en question, il a été trouvé un accord, et c'est PCMS qui m'assurera la fourniture des pièces à un tarif préférentiel.
En contrepartie je me suis aussi engagé de mon coté a assurer à PCMS que je serai pas là pour leur faire concurrence, et a limiter le nombre de réparation effectuées, ne souhaitant pas de mon coté devenir réparateur.

IMPORTANT : EDITION DU 16 SPTEMBRE 2010


Après des mois de tractations expliquées ci dessus, j'ai enfin pu commander début Juillet les pièces à changer pour deux Alpha700 que j'ai maintenant depuis plusieurs mois en attente de réparation. Merci à leurs propriétaires respectifs pour la patience et la compréhension qu'ils m'accordent.
Changement de carte mère effectué ( 177€ l'unité ), le boitier s'allume dès qu'on insère la batterie, pas de menu en français, bouton ON/OFF innactif, impossible de faire quelque chose avec. Je cherche sur les schéma d'où pouvais bien provenir cette nouvelle panne: RIEN...
Test sur le second, idem...absolument identique...
Et là me viens l'idée suivante, et si les cartes étaient livrées en mode usine, ou mode ajustement...
Appel à PCMS....et confirmation.
Ni le responsable SONY, ni PCMS ne m'ont dis que je pourrais rien en faire des cartes neuves, mais ils me les ont quand même vendues sans problèmes. Refus de Sony de me fournir le soft d'ajustement ( dès que j'arrive à le pêcher sur le net celui là... )
Bilan, envoi des boitiers chez PCMS pour finalisation, devis d'un peu plus d'une centaine d'euros supplémentaire pour un, et de plus de 300€ pour l'autre...
Mais...

Je remercie SONY qui a fait un geste commercial non négligeable, me permettant de ''retomber sur mes pattes'' par rapport aux 2 devis faits, et de renvoyer ces 2 A700 à leurs propriétaires respectifs sans surcoût.

C'est fini, je touche plus un seul de ces boitiers, je reste MINOLTA jusqu'à ce que tous mes 5D/7D rendent l'âme, puis j'achèterai un compact chez Netto...

Désolé

Voilou, amicalement à tous.

[EGr]

Que voilà une bonne nouvelle.
Les dispositions prises me semblent équilibrées...
En tout état de cause, c'est une chance de plus pour nos boitiers de vivre leur vie le plus longtemps possible, et à notre niveau amateur, c'est bien cela qui compte.

Bonne chance à toi, Christophe.

Aux récemment inscrits, sachez qu'AMS09, dont c'est le métier, a déjà dépanné pas mal de boitiers pour des forumeurs, essentiellement D7d, D5d et alpha100 il me semble... mais tu devrais peut-être inclure dans ton 1er message un "bilan" de ton activité ici, non ?
En tout état de cause, faites une recherche sur son pseudo... vous trouverez de quoi vous faire une opinion positive sur cet indépendant.

[TOONS56]

Bonne nouvelle çà!

[AMS09]

:clap:
... mais tu devrais peut-être inclure dans ton 1er message un "bilan" de ton activité ici, non ?

C'est dans ma signature...
Mais je sais pas pourquoi, ça fait déjà 2 ou 3 fois qu'elle disparait...

[mero]

En voici la raison :
viewtopic.php?f=14&t=44576

[EGr]

Bilan du sieur AMS09 :

Nombre de D5D réparés : 8
Nombre de D7D réparés : 4
Nombre d'alpha100 réparés : 1
Nombre de décès constatés : 9

C'est dans ma signature...
Mais je sais pas pourquoi, ça fait déjà 2 ou 3 fois qu'elle disparait...

... et qu'elle disparaitra encore à ta prochaine connexion... elle est trop longue, Christophe.

[vroum]

elle est trop longue, Christophe.

!

[Foug]

Very good news !!

:clap:
... mais tu devrais peut-être inclure dans ton 1er message un "bilan" de ton activité ici, non ?

C'est dans ma signature...
Mais je sais pas pourquoi, ça fait déjà 2 ou 3 fois qu'elle disparait...

Pas plus de 6 lignes les signatures maintenant

[AMS09]

elle est trop longue, Christophe.

!

Edité, modifiée....et raccourcie
J'avais pas vu cette précision là....

[sha]

Bravo pour ta persévérance !
Même si j'espère ne jamais avoir à te solliciter , bon courage et bonne chance pour la suite.


PS : Par les temps qui courent, c'est encourageant de voir qu'un responsable technique peut "gagner" contre un service financier

[red71]

Intéressant !
En tout cas, il est certain qu'un tel service va intéresser du monde tant un boitier hors garantie qui a une panne est "quasi bon pour la casse".

[nefertiti]

Super bonnes nouvelles

ayant eu une réparation effectuée par AMS09 je peux parler de son sérieux et de son professionnalisme

[reflex69]

Je ne comprends pas cette obsession de Sony à vouloir conserver le monopole à PCMS, unique SAV agréé pour toute la France, surtout d'après les mauvaises expériences rencontrées par les membres du forum.

[jr56]

Comme le dit AMS, question de garantie/surface financière... un grand groupe très professionnel n'aime pas contracter en direct avec un fournisseur trop "petit" quand cela impacte son image de marque. Dommage, mais c'est comme cela.

faut juste voir comment cela s'articule avec le forum, et à titre personnel à ce stade, mais en pensant quand même avec mes neurones de membre de l'équipe du forum, il faut être clair qu'il s'agira de relations directes personnelles entre chaque forumeur et AMS (sur la base du devis), le forum ne s'engageant en aucune façon sur cette relation, et n'apportant aucune garantie.

[TOONS56]

Et camara dans l'affaire? car celui de Nantes est agréé centre SONY et une prise en charge-retour en 15-21jours est faite!Après est ce que ça va à PCMS? aucune idée!

[jr56]

Oui, les revendeurs ne font à ma connaissance que renvoyer à PCMS. Normal, c'est eux qui assument la garantie légale face à leur client. C'est l'avantage des boutiques de proximité, on a un interlocuteur physique devant soi, pas besoin d'aller à paris.