DĂ©calage de MAP et SSS mort sur A200, j'envois en SAV ?

Tout ce qui concerne la réparation et l'entretien de votre matériel photo.
Auteur
Message
Xapi
Avatar de l’utilisateur
Messages : 8884
Photos : 195
Inscription : 02 Oct 2007
Localisation : PNR Haute vallée de Chevreuse
Contact :

#1 Message Mar 02 Sep 2008 13:53


Voilà, la plupart d'entre vous savent que suite à une "chute" mon A200 a son anti shake qui déraille et a un magnifique back focus permanent.

Comme le choc était très très léger (j'insiste) je pense que ça doit relever de la prise en garantie, pas parce que je prends mes désirs pour des réalités, mais bien parce que je crois sincèrement qu'il y avait un problème à la base et que ça me pendait au nez au moindre choc anodin que le capteur se décroche.

En effet, le boitier était monté sur le 300/2.8, dans le sac à dos photo (donc structure rigide et mousse) fermé et posé sur le sol, et le sac a pivoté sur le côté, d'environ 25cm. Ce c'est donc même pas une chute directe mais bien juste un petit glissement latéral comme il arrive très fréquemment avec les sac à dos posé debout.

Je me dit donc qu'il devait y avoir un pépin qui se préparait au niveau du berceau/clips du capteur car je ne vois pas bien en quoi ce choc mouvement mineur a pu provoquer une telle panne.
En effet un boitier suspendu au cou de quelqu'un en train de marcher encaisse finalement des chocs bien plus importants et donc pour moi il s'agit d'une utilisation a peu près normale de mon boitier.

L'A200 est sous garantie, mon vendeur (MaleAlpha pour ne pas le nommer) est ok pour faire l'intermédiaire SAV histoire qu'on ne me fasse pas suer avec le nom présent sur la garantie :commeca:
En toute logique, je devrais donc ne pas me faire de soucis et porter mon matos tout droit chez PCMS.

Oui mais... à la lecture des ennuis rencontrés ici et là je ne suis pas sûr que ce soit la bonne chose à faire car au vu de leur sombre réputation et de mon cas douteux il seraient bien fichus de me flinguer volontairement le capteur (les images sont par ailleurs nickels, juste en méga back focus de 50cm sur un sujet à 2 mètres !) et de dire que c'est xx centaines d'euros pour réparer, et de me facturer le devis en disant que c'est suite à un énoooorme choc que le boitier est défecteux (et je persiste en disant que c'est anormal que cet élément se soit révélé aussi fragile)...

J'ai donc 4 solutions:
- passer par le magasin pour gérer le SAV (bof bof le SAV de ce magasin à une réputation fâcheuse)
- passer par un point Sony (PCMS se fera inévitablement remarquer s'il tente une magouille trop grosse)
- passer directement par PCMS (bof bof car aucun contrĂ´le de Sony sur leurs agissements)
- passer par AMS09 s'il est d'accord pour y passer un peu de temps pour qu'il jette un oeil préliminaire à mon boitier avant de décider ce que je fais

[edit] 5ème solution: dire à ma femme que c'est pas défendable pour passer en garantie et acheter un A700 :mdr:

vous feriez quoi ?
Dernière édition par Xapi le Mar 02 Sep 2008 14:17, édité 1 fois.
Sony Alpha 33 * 18-55 SAM * 55-200 SAM
Nikon D4s * D4 * 18-35/3.5-4.5G ED * 24-70/2.8 * 28-300VR * 105VR macro * 70-200/2.8 VRII * 600/4 VR * TC-14E III * SB900

VENDS: sacs & lenscase, Alpha 33 18-55 55-200

mero
Avatar de l’utilisateur
Messages : 13208
Photos : 81
Inscription : 30 Jan 2007
Localisation : Colombes, in ze 9'2

#2 Message Mar 02 Sep 2008 13:59


J'aurais tenté la garantie Sony directement chez eux.

Maintenant, tu peux te mettre en mode nettoyage de capteur et regarder comment il est. Mon a100 a vu plus d'une chute mineure, et pourtant, aussi vaillant (et claquant du miroir) qu'au premier jour, à quelques poussières près sur le capteur maintenant.
Nex 7 + 18-55 + 18-200 + Voigtlander 15 et 35 1,7 + Zeiss G 28, 45 et 90 | Nex 3 défiltré. 50 1,7 et 35 2,8 Zeiss ; 24 2,8 ; ... ; 50 2,8 macro ; 100 2,8 macro ; 17-35 2,8-4 ; 85 1,4 CZ Contax ; 24-105 ; Tokina 500 f8 MD ; .

Xapi
Avatar de l’utilisateur
Messages : 8884
Photos : 195
Inscription : 02 Oct 2007
Localisation : PNR Haute vallée de Chevreuse
Contact :

#3 Message Mar 02 Sep 2008 14:02


On a une adresse et téléphone pour prendre contact avec le SAV Sony ? j'imagine qu'il faut un numéro de retour ou un truc comme ça et ne pas envoyer son boitier dans la nature de sa propre initiative, non ?
Sony Alpha 33 * 18-55 SAM * 55-200 SAM
Nikon D4s * D4 * 18-35/3.5-4.5G ED * 24-70/2.8 * 28-300VR * 105VR macro * 70-200/2.8 VRII * 600/4 VR * TC-14E III * SB900

VENDS: sacs & lenscase, Alpha 33 18-55 55-200

collector83
Messages : 1112
Photos : 7
Inscription : 18 DĂ©c 2007
Localisation : La Garde 83
Contact :

#4 Message Mar 02 Sep 2008 14:04


La cinquiéme comme cela tu auras l'A700 :mrgreen2: et quand même la deux, comme ça quand il sera réparer, tu pourra le passer à ta petite femme et tout le monde sera content :topla:
Photographe débutant, je comprends pas tout Mais je me soigne, et ce sera long
Sony A700 + Grip + Viseur d'angle + CZ 16-80 3.5-4.5 + 18-70/3.5-5.6 + 70-200/2.8 G + HVL-F56AM
Minolta: 20/2.8 + 28/2.8 old + 50/1,7 rs + 100/2.8 Macro D + 70-210/4 + 100-400 APO/4.5-6.7 + 300/4 + TC 1.4 APO II
TC 2 AF Vivitar + Manfrotto + 055XPROB + 681B + 322RC2 + 352
+ SlingShot 350 AW

LE BISON
Avatar de l’utilisateur
Messages : 4513
Photos : 50
Inscription : 07 Avr 2008
Localisation : France
Contact :

#5 Message Mar 02 Sep 2008 14:12


Mentir Ă  ta femme :mdr:
Tous les boîtiers argentiques, accessoires, flashes et instruments de mesure. Tous les objos AF, du 16 au 600 sauf 1 ou 1.
Spécialiste de la série AF.
Merci pour tout Coco.

Xapi
Avatar de l’utilisateur
Messages : 8884
Photos : 195
Inscription : 02 Oct 2007
Localisation : PNR Haute vallée de Chevreuse
Contact :

#6 Message Mar 02 Sep 2008 14:14


ouaip je me doutais que la 5è solution serait plus séduisante ;)
je tente le coup en ce moment même, mais au prix du neuf l'A700 est encore vachement cher pour moi, et j'ai pas réussit à choper l'un des 3 A700 de jfremy ce WE.

On va commencer par la soluce 2 , sauf si Christophe passe nous dire qu'il a déjà vu ça sur A200 et que c'est 3 fois rien à remettre en place.

J'ai trouvé sur le site Sony la liste des points agréé qui me renvoie sur PCMS, mais pas à plus haut niveau les coordonnées du SAV Sony que je pourrais contacter, une idée ?

(Bison, tsssss, je m'en doutais) et pourquoi pas acheter un Dynax 9 tant qu'on y est ?
Sony Alpha 33 * 18-55 SAM * 55-200 SAM
Nikon D4s * D4 * 18-35/3.5-4.5G ED * 24-70/2.8 * 28-300VR * 105VR macro * 70-200/2.8 VRII * 600/4 VR * TC-14E III * SB900

VENDS: sacs & lenscase, Alpha 33 18-55 55-200

MaleAlpha
Avatar de l’utilisateur
Messages : 1806
Photos : 339
Inscription : 21 Août 2007
Localisation : Banlieue Paris
Contact :

#7 Message Mar 02 Sep 2008 14:17


Qui a parlé de choc ? quoi, il est tombé ton appareil ? ah bon, je croyais que tu t'en étais aperçu en le prennant, un matin...

Pour moi c'est la meilleure solution... :mrgreen:
Nikon: D300|50/1.4G|16-85VR|60Micro|70-210/4|200-400/4 VR|Twin SB-R1|SB-R200|SB-900
Sigma:180MacroHSM|Tamron:60/2 Macro|TC 1.4 Kenko ProDG
Gitzo GT2840C|Feisol CB-50D|Manfrotto482|680B|KataW92|Inverse100&200

****www.malealpha.fr****

mero
Avatar de l’utilisateur
Messages : 13208
Photos : 81
Inscription : 30 Jan 2007
Localisation : Colombes, in ze 9'2

#8 Message Mar 02 Sep 2008 14:22


MaleAlpha a écrit :Qui a parlé de choc ? quoi, il est tombé ton appareil ? ah bon, je croyais que tu t'en étais aperçu en le prennant, un matin...

Pour moi c'est la meilleure solution... :mrgreen:


:mrgreen: ..... :+1:
Nex 7 + 18-55 + 18-200 + Voigtlander 15 et 35 1,7 + Zeiss G 28, 45 et 90 | Nex 3 défiltré. 50 1,7 et 35 2,8 Zeiss ; 24 2,8 ; ... ; 50 2,8 macro ; 100 2,8 macro ; 17-35 2,8-4 ; 85 1,4 CZ Contax ; 24-105 ; Tokina 500 f8 MD ; .

Xapi
Avatar de l’utilisateur
Messages : 8884
Photos : 195
Inscription : 02 Oct 2007
Localisation : PNR Haute vallée de Chevreuse
Contact :

#9 Message Mar 02 Sep 2008 14:31


oui il est bien Ă©vident que je ne vais rien mentionner.
Mon collègue de bureau qui était présent lors de la chute (ah oui j'ai oublié de dire que le sac photo rembourré a roulé sur de la moquette en plus !) m'a confirmé que c'est pas moi qui essaie de me convaincre mais bien que le choc était vraiment anodin et dixit ledit collègue "s'il n'y avait pas un défaut initial alors c'est vraiment que c'est une bouse ce boitier" et là de toute façon on tombe dans la garantie contre les vices cachés que Sony doit honorer de toute façon.

Mon inquiétude vient surtout de PCMS qui serait foutu de prétendre que la panne ne peut venir que d'un choc et serait capable d'aggraver les dégats *plus ou moins* volontairement lors du démontage.
Evidemment que je vais prendre des photos de l'intérieur du boitier et des photos avec le boitier pour justifier que le capteur en lui-même restait parfaitement fonctionnel (et sans trace de corrosion pour les parties apparentes).

Je vais donc passer par Sony, quitte à ce que ce soit 8 jours plus long le temps qu'ils transfèrent chez PCMS (une adresse, un téléphone ? please )
Sony Alpha 33 * 18-55 SAM * 55-200 SAM
Nikon D4s * D4 * 18-35/3.5-4.5G ED * 24-70/2.8 * 28-300VR * 105VR macro * 70-200/2.8 VRII * 600/4 VR * TC-14E III * SB900

VENDS: sacs & lenscase, Alpha 33 18-55 55-200

domideb
Avatar de l’utilisateur
Messages : 1536
Photos : 6
Inscription : 29 Oct 2007
Localisation : Hesbaye, Belgique

#10 Message Mar 02 Sep 2008 15:11


Tu me revends très très bon marché ton 300 2.8 pour financer un A700 :mrgreen2: :ange:
Nikon D300--Nikkor 18-200 VR--Nikkor 300mm f/2.8--TC 1.7--Nikkor 105 Micro AF-S VR II--Nikkor 70-200 f/2.8 VR--Flash SB-900

LE BISON
Avatar de l’utilisateur
Messages : 4513
Photos : 50
Inscription : 07 Avr 2008
Localisation : France
Contact :

#11 Message Mar 02 Sep 2008 15:18


Xapi a écrit :ouaip je me doutais que la 5è solution serait plus séduisante ;)
je tente le coup en ce moment même, mais au prix du neuf l'A700 est encore vachement cher pour moi, et j'ai pas réussit à choper l'un des 3 A700 de jfremy ce WE.

On va commencer par la soluce 2 , sauf si Christophe passe nous dire qu'il a déjà vu ça sur A200 et que c'est 3 fois rien à remettre en place.

J'ai trouvé sur le site Sony la liste des points agréé qui me renvoie sur PCMS, mais pas à plus haut niveau les coordonnées du SAV Sony que je pourrais contacter, une idée ?

(Bison, tsssss, je m'en doutais) et pourquoi pas acheter un Dynax 9 tant qu'on y est ?


:wow: Why not? :mrgreen2:
Tous les boîtiers argentiques, accessoires, flashes et instruments de mesure. Tous les objos AF, du 16 au 600 sauf 1 ou 1.
Spécialiste de la série AF.
Merci pour tout Coco.

Xapi
Avatar de l’utilisateur
Messages : 8884
Photos : 195
Inscription : 02 Oct 2007
Localisation : PNR Haute vallée de Chevreuse
Contact :

#12 Message Mar 02 Sep 2008 15:23


domideb a écrit :Tu me revends très très bon marché ton 300 2.8 pour financer un A700 :mrgreen2: :ange:

arf, gros malin :mdr: :arrow: :nonnon:
ceci dit ce 300 se vendra un jour sur le forum car j'escompte bien passer dans un futur pas si lointain (1 an ?) en SSM si Sony fait effectivement baisser son prix dans les même proportions qu'il a fait baisser le prix du 70-200 (grosso modo -40% sur 1 an). faut juste que je trouve encore... hum...euh....2500€.... sachant qu'aujourd'hui j'ai même plus 500€ pour me payer un boitier et que j'ai du regarder passer les 200/2.8 comme un vache regarde passer les trains faute de pouvoir monter dedans :mur:

mon rĂŞve:
A900 24-70 70-200 300/2.8 400/2.8 c'est beau l'espoir de gagner au loto (surtout pour le 400/2.8 )
Sony Alpha 33 * 18-55 SAM * 55-200 SAM
Nikon D4s * D4 * 18-35/3.5-4.5G ED * 24-70/2.8 * 28-300VR * 105VR macro * 70-200/2.8 VRII * 600/4 VR * TC-14E III * SB900

VENDS: sacs & lenscase, Alpha 33 18-55 55-200

MaleAlpha
Avatar de l’utilisateur
Messages : 1806
Photos : 339
Inscription : 21 Août 2007
Localisation : Banlieue Paris
Contact :

#13 Message Mar 02 Sep 2008 15:29


Xapi a Ă©crit :
domideb a écrit :Tu me revends très très bon marché ton 300 2.8 pour financer un A700 :mrgreen2: :ange:

arf, gros malin :mdr: :arrow: :nonnon:
ceci dit ce 300 se vendra un jour sur le forum car j'escompte bien passer dans un futur pas si lointain (1 an ?) en SSM si Sony fait effectivement baisser son prix dans les même proportions qu'il a fait baisser le prix du 70-200 (grosso modo -40% sur 1 an). faut juste que je trouve encore... hum...euh....2500€.... sachant qu'aujourd'hui j'ai même plus 500€ pour me payer un boitier et que j'ai du regarder passer les 200/2.8 comme un vache regarde passer les trains faute de pouvoir monter dedans :mur:


T'inquiète pas, les vaches sont bien mieux dans les prés que dans un train :roll:
Nikon: D300|50/1.4G|16-85VR|60Micro|70-210/4|200-400/4 VR|Twin SB-R1|SB-R200|SB-900
Sigma:180MacroHSM|Tamron:60/2 Macro|TC 1.4 Kenko ProDG
Gitzo GT2840C|Feisol CB-50D|Manfrotto482|680B|KataW92|Inverse100&200

****www.malealpha.fr****

Breizhoo
Avatar de l’utilisateur
Messages : 4424
Photos : 266
Inscription : 08 Jan 2008
Localisation : 44 (St Nazaire)

#14 Message Mar 02 Sep 2008 15:44


Xapi a Ă©crit :
domideb a écrit :sachant qu'aujourd'hui j'ai même plus 500€ pour me payer un boitier


Amis Forumeurs, je propose qu'on lance un Xapithon pour lever des fonds et lui permettre de manger au moins une gamelle de pâtes une fois par jour.

Mobilisez vous ! Mo-bi-li-sez-vous !!!
Mes fils "Voyage" sur le forum : Namibie, Terre de contrastes + Escapade Islandaise
D610
| 35/1.8 | 50/1.8 | 85/1.8 | T24-70/2.8 | Yongnuo YN-568

Antoine.D
Avatar de l’utilisateur
Messages : 491
Photos : 1
Inscription : 09 Mars 2008
Localisation : Nord

#15 Message Mar 02 Sep 2008 15:47


Bonne initiative, mais faudrait quelques perssones pour lui offrir des raviolis, car des pattes tous les jours … bof bof :mdr:
D7D + Grip, Dynax 500si
Tokina AT X PRO 300 F2.8 //Sigma Ex 50-500 F4/6.3 // Sigma 18-125mm F3.5/5.6 DC // Minolta 50 F1.7
Lowepro Flipside 300 - Manfrotto 679B + 390RC2

Xapi
Avatar de l’utilisateur
Messages : 8884
Photos : 195
Inscription : 02 Oct 2007
Localisation : PNR Haute vallée de Chevreuse
Contact :

#16 Message Mar 02 Sep 2008 15:54


bah pour me refaire je peux toujours revendre mon 17-50 à Breizhoo pour 2600 €. :commeca:
Comment ça il y a un zéro de trop ? :oops:
Sony Alpha 33 * 18-55 SAM * 55-200 SAM
Nikon D4s * D4 * 18-35/3.5-4.5G ED * 24-70/2.8 * 28-300VR * 105VR macro * 70-200/2.8 VRII * 600/4 VR * TC-14E III * SB900

VENDS: sacs & lenscase, Alpha 33 18-55 55-200


Revenir vers « Bricolage, nettoyage, réparation et SAV »

Qui est en ligne ?

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur inscrit et 25 invités