Photolab DXO probléme ..

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Campio
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#1 Message Mar 05 Mars 2024 21:26


Bonjour tout le monde,
Je rencontre un problème avec DXO PL, lorsque je shoote en mode APSC avec mon A7rV je ne peux pas traiter mes photos.
J'ai un message d'erreur sur DXO me disant que le mode RAWs ect... n'ai pas reconnu alors que je ne shoote jamais dans ce mode.
De plus j'ai le même message avec certaines photos que j'ai faites en Juillet 2023 et que j'avais réussies à traiter.
6 mois plus tard impossible de traiter ces mĂŞmes photos.
C'est pour cette raison que je pense que cela devrait ĂŞtre le logiciel et non mon boitier.
J AI CONTACTÉ DXO SANS REPONSE !!! , est ce que quelqu'un a déjà eu ce problème ...

Merci d'avance pour votre aide

René

fabco
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#2 Message Mar 05 Mars 2024 21:43


bonsoir,

quel mode de fichier ?
Sony A7 III | sony 20mm g F1.8 FE | sony 40mm g F2.5 FE | samyang 75mm f1.8 FE |100-400mm FE |convertisseur 1.4
M flash 5600HSD

Campio
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#3 Message Mer 06 Mars 2024 13:40


Bonjour,
je suis en mode RAW et je me met en APSC et lĂ  DXO me dit que je suis en sRAW ...mRAW ect .... donc impossible de traiter ces fichiers car DXO ne traite
pas ce genre de fichiers, c'est pour cela que je ne shoote JAMAIS avec ces modes ... j'ai donc contacté DXO ... RIEN de RIEN !!!

René

fabco
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#4 Message Mer 06 Mars 2024 14:11


Bonjour,

Il faut ĂŞtre patient , ta demande va ĂŞtre prise en compte.Cela peut prendre 8 jours.
Sony A7 III | sony 20mm g F1.8 FE | sony 40mm g F2.5 FE | samyang 75mm f1.8 FE |100-400mm FE |convertisseur 1.4
M flash 5600HSD

Campio
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#5 Message Mer 06 Mars 2024 14:37


Re,
problème résolu, c’était bien un petit bug de DXO qui a duré un bon mois, maintenant le principal c'est que tout soit
rentré dans l'ordre,en tous cas merci fabco pour tes réponses ...

René

Austin Cricri
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#6 Message Mer 06 Mars 2024 15:11


Bonjour,

Sur quelle version de PL et OS ce bug est-il apparu ?
Et comment as-tu résolu ce problème ?
Plusieurs membres du forum DxO ont ce soucis, si cela peut les aider.
A100 Grippé | A700 Grippé | A77 Grippé | A77II Grippé | A7III Grippé
Sony 16-50/2.8 | 18-70/3.5-5.6 ( Ă  vendre ) | 50/1.4 ( Ă  vendre ) | 70-200/2.8 | Flash HVL-F58AM
Tamron 17-50/2.8 ( Ă  vendre ) | 28-75/2.8 ( Ă  vendre ) | 90/2.8 | 150-600/5-6.3 ( Ă  vendre )
Metz Flash 15 MS-1
Kenko Bagues allonge | Doubleur MC7 ( Ă  vendre )
Lowepro Slingshot 300 | Vertex 200

Campio
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#7 Message Mer 06 Mars 2024 16:32


Re,
j'ai contacté DXO qui ont résolu le probléme sur la nouvelle version ...DXO Photolab 7.5.0 Elite ...
Mac OS Sonoma Ver. 14 1 2

Cordialement

René

Austin Cricri
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#8 Message Mer 06 Mars 2024 16:37


Merci :commeca:
A100 Grippé | A700 Grippé | A77 Grippé | A77II Grippé | A7III Grippé
Sony 16-50/2.8 | 18-70/3.5-5.6 ( Ă  vendre ) | 50/1.4 ( Ă  vendre ) | 70-200/2.8 | Flash HVL-F58AM
Tamron 17-50/2.8 ( Ă  vendre ) | 28-75/2.8 ( Ă  vendre ) | 90/2.8 | 150-600/5-6.3 ( Ă  vendre )
Metz Flash 15 MS-1
Kenko Bagues allonge | Doubleur MC7 ( Ă  vendre )
Lowepro Slingshot 300 | Vertex 200

Cadfael
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#9 Message Sam 09 Mars 2024 18:12


Tu as de la chance Campio !
J'utilise aussi la même version (v. 7.5.0 build 176), mais en Windows, et j'ai un message d'erreur "Cette image ne peut être traitée car le format sRAW/mRAW n'est pas pris en charge par DxO PhotoLab". J'utilise un A7CR, je tire donc en RAW (normal) + Jpeg.
Mais les réglages en Jpeg sont tellement bons que je ne développe plus que rarement les Raw (par rapport à un A6500 + Capture One).
J'ai appris à combiner les modes DRO avec la correction d'expo et la visu des Zebra, et le résultat est en général satisfaisant, sans post-prod.
A7CR- Soft : DxO (RawTherapee rarement)
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