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Re: Conseil pour site OVH

Publié : Lun 28 Août 2017 22:31
par BOSS
Winwalloe a écrit :Mais avec ce mot de passe tu peux te connecter à ton espace client ?
T'as accès à ta boite mail etc ?

Je me connecte sans problème à mon espace client. Je peux modifier mon Mdp FTP/SSH, validé par OVH, mais la connexion reste impossible.

Re: Conseil pour site OVH

Publié : Lun 28 Août 2017 23:41
par tassadar44
A mon avis, c'est pas du côté d'OVH le problème mais bien de ton PC.
Si OVH ne répond plus, c'est qu'ils n'ont rien constatés de leur côté. Sans analyser les logs, difficile d'avancer plus sur ton hébergement.
Mais vu que tu as des soucis pour uploader une image sur AlphaDxd, ça sent soit une infection, bien qu'en général un virus ne fait que te piquer tes mdp ou te balancer plein de pubs ou se sert de ta machine pour envoyer plein de mails. Soit c'est Bitdefender qui te joue des tours.
Perso, je le desactiverait complètement pour voir. Et je rentrerait les mots de passes complets à la main pour être sûr qu'il n'a pas mis autre chose dans l'auto complétion lorsque tu saisis le login.

Re: Conseil pour site OVH

Publié : Mar 29 Août 2017 08:43
par Vanson
Bon je vas pas critiquer OVH car le forum est hébergé sur une de leur filiale bien que je sois pas forcément fan de leur produit.

Pour info, mes hébergements perso sont sur du www.online.net (filiale de Free)

Sinon peux tu me dire comment est configuré ton client Fillezilla/Winscp

Soit tu fais une connexion FTP sur le port 21 soit tu passe par du SCP/SSH sur le port 22 (ce que je ne crois pas pour OVH).

Pour la configuration FTP pas ton filezilla essaye de jouer avec le mode de transfert voir si OVH n'as pas fermée le port 20 chez eux (il me semble qu'il est fermé depuis longtemps).

Il faut donc aller dans tes paramètres de site, puis dans l'onglet "paramètre de transfert" choisir le mode de transfert "Passif"

Dit moi si c'est mieux.

Re: Conseil pour site OVH

Publié : Mar 29 Août 2017 08:43
par Vanson
pour le mode passif, c'est bien ce qui me semblait de mémoire :
https://docs.ovh.com/fr/fr/web/hosting/ ... utualises/

Re: Conseil pour site OVH

Publié : Mar 29 Août 2017 09:14
par darkryss
est ce que ton domaine reste accessible en http ?
le problème que tu décris correspond aux acces en FTP a l'hébergement.
As tu essayer depuis le panel ovh de changer les mots de passes des acces ftp, essayé la seconde adresse ftp (il y en a deux de mémoire qui pointent au meme endroit), essayé le client webftp d'ovh ? (juste comme ça les idées qui me viennent en vrac)

Re: Conseil pour site OVH

Publié : Mar 29 Août 2017 10:09
par BOSS
Oui et non !
http://photobosse.fr me donne l'index et un clic sur un fichier donne l'image
Mots de passe changés, pas mieux.
Je n'arrive pas à envoyer de copie d'écran qui pourrait peut-être vous aider

Re: Conseil pour site OVH

Publié : Mar 29 Août 2017 10:24
par Vanson
Il te manque un fichier index.html ou index.php sur le liens que tu as donnée.

Pour le FTP à tu eu le temps de tester ce que je t'ai donnée ?

Re: Conseil pour site OVH

Publié : Mar 29 Août 2017 10:27
par BOSS
tassadar44 a écrit :A mon avis, c'est pas du côté d'OVH le problème mais bien de ton PC.
Si OVH ne répond plus, c'est qu'ils n'ont rien constatés de leur côté. Sans analyser les logs, difficile d'avancer plus sur ton hébergement.
Mais vu que tu as des soucis pour uploader une image sur AlphaDxd, ça sent soit une infection, bien qu'en général un virus ne fait que te piquer tes mdp ou te balancer plein de pubs ou se sert de ta machine pour envoyer plein de mails. Soit c'est Bitdefender qui te joue des tours.
Perso, je le desactiverait complètement pour voir. Et je rentrerait les mots de passes complets à la main pour être sûr qu'il n'a pas mis autre chose dans l'auto complétion lorsque tu saisis le login.


Bon fonctionnement à l'arrêt du PC et connexion devenue impossible le lendemain matin !
Mon second PC présente la même anomalie !

Re: Conseil pour site OVH

Publié : Mar 29 Août 2017 10:32
par BOSS
Vanson a écrit :Il te manque un fichier index.html ou index.php sur le liens que tu as donnée.

Pour le FTP à tu eu le temps de tester ce que je t'ai donnée ?


Oui, ma configuration FileZilla est conforme au tutorial OVH
Je vais mettre une copie d'écran des dialogues OVH et FileZilla.
Ce sera plus clair

Re: Conseil pour site OVH

Publié : Mar 29 Août 2017 12:21
par Flash
BOSS a écrit :Je vais changer d'hébergeur mais je souhaiterais garder mon nom de domaine si possible

Oui c'est possible, mais tu devras gérer toi même les tables DNS (dans ton panneau de configuration OVH, si le domaine a été créé via OVH; ou via le site d'enregistrement pour faire pointer vers ton autre hébergeur)

BOSS a écrit :Je me connecte sans problème à mon espace client. Je peux modifier mon Mdp FTP/SSH, validé par OVH, mais la connexion reste impossible.

Dans ton panneau de configuration, plutôt que de changer le MdP, crée un nouvel utilisateur type "test" avec un mdp simple type "test"(si c'est possible) pour vérifier
Essaie également un client FTP via ton smartphone (sans passer par le WiFi), pour confirmer que le problème serait local et lié à ton PC (clavier, majuscules, minuscles, caractères spéciaux, code ascii, etc...)

Re: Conseil pour site OVH

Publié : Mar 29 Août 2017 14:27
par BOSS
2 copies d'écran qui pourront aider les spécialistes:
La 1 : essais d'OVH à gauche, essai avec FileZilla à droite

La 2 : Fenêtre de configuration FileZilla

Re: Conseil pour site OVH

Publié : Mar 29 Août 2017 14:53
par Vanson
Donc tu n'as pas de problème d'authentification.

Il déconne quand tu essaye de lister le contenu du répertoire, après être passé en mode passif.

Et du coup il à du essayer d'ouvrir un des ports dynamique (50000 à 50100) et se faire jeté.

Désactive ton pare-feu (windows ou anti-virus) et dis nous si c'est mieux.

Si tu sais pas pour l'antivirus, désactive le complètement le temps de tes test.

Re: Conseil pour site OVH

Publié : Mar 29 Août 2017 16:23
par BOSS
Vanson a écrit :Donc tu n'as pas de problème d'authentification.

Il déconne quand tu essaye de lister le contenu du répertoire, après être passé en mode passif.

Et du coup il à du essayer d'ouvrir un des ports dynamique (50000 à 50100) et se faire jeté.

Désactive ton pare-feu (windows ou anti-virus) et dis nous si c'est mieux.

Si tu sais pas pour l'antivirus, désactive le complètement le temps de tes test.


Pare-feu BitDef désactivé et configuration FileZilla autorise ports 1024-65536

Resultat: adresse IP externe incorrecte ....
530 Login authentication failed

Re: Conseil pour site OVH

Publié : Mar 29 Août 2017 17:27
par Flash
C'est en effet la commande MSLD (list) qui foire, cela fait effectivement penser au firewall
Vanson a écrit :Désactive ton pare-feu (windows ou anti-virus) et dis nous si c'est mieux.

Cela pourrait-être aussi au niveau du routeur (forwarding, NAT ?)

Au niveau de la configuration FileZilla, tu n'as rien de particulier dans les onglets "Avancé", "Paramètres de transfert" et "Jeu de caractères" ?

Peux-tu te connecter sur d'autres sites ftp ?
Au besoin faire un essai sur un site public comme ftp://speedtest.tele2.net/ où tu peux te connecter de manière anonyme voir http://speedtest.tele2.net/

Pour court-circuiter FileZilla, essaie également de faire une connexion via ton navigateur web via la syntaxe: ftp://utilisateur:password@ftp.xyz.com

Re: Conseil pour site OVH

Publié : Mar 29 Août 2017 19:11
par BOSS
site inaccessible pour le dernier lien
Les précédents speedtest sont sans résultat

Re: Conseil pour site OVH

Publié : Mar 29 Août 2017 19:14
par BOSS
BOSS a écrit :site inaccessible pour le dernier lien
Les précédents speedtest sont sans résultat

Et pourtant je reçois la totalité de la liste d'index (de mon domaine)
...comme chacun peut le vérifier. :mur: