Help, créative cloud et activation des logiciels! [RESOLU!!]

borntoswim29 · #1 Message Ven 26 Juin 2015 08:04

Salut à tous :trinque:

Le mois dernier, je me suis abonné à créative cloud afin d'avoir LR et PS pour 12€ /mois.
Aujourd'hui la version d'essai de LR à expirée.

Je ne peux donc plus l'utiliser! Après pas mal de temps de recherches, j'ai l'impression qu'il faut que j'active ma licence via un "numéro d'échange" qui m'est impossible de trouver..
Et je pense être pas mauvais lorsqu'il s'agit de trouver des infos ou astuces, mais là je sèche complètement!

C'est presque un coup de gueule, parce que c'est très facile de donner son numéro de carte, c'est très clair, mais c'est un vrai bazar pour activer le truc..
Je ne peux donc plus utiliser LR :cry:

Je jetterai un oeil ce soir après le boulot et je vais tenter d'envoyer un mail au service client, mais si quelqu'un a eu le même soucis je suis preneur d'idées!

Merci d'avance à tous :topla:

#2 Message Ven 26 Juin 2015 09:21

Je ne suis pas en cloud, mais des fois que ça ressemble, pour trouver mon numéro de licence LR, il faut que je me connecte avec mon ID sur le compte Adobe, puis je vais dans "Mon compte", puis "Formules et produits" :

Edit viré car pas utile
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borntoswim29 · #3 Message Ven 26 Juin 2015 09:22

Merci ben , mais oui, je me suis connecté la dedans, mais j'ai rien dans mes produits :/

#4 Message Ven 26 Juin 2015 09:25

De mémoire, il y a un délai d'environ 24H pour que ce soit activé...mais c'est bien das, la rubrique mon compte que tu devrais pouvoir trouver les infos

Lubna · #5 Message Ven 26 Juin 2015 09:30

J'ai eu le même prob

Il faut te deconnecter de la console et te reconnecter ;-)

borntoswim29 · #6 Message Ven 26 Juin 2015 10:02

Merci pour les infos

Ce matin je me suis déconnecté puis reconnecté, mais ça à pas changé grand chose..
Je vais déjà attendre ce soir, puis si pas de changement, j'enverrai un mail au service client! Parce que j'ai bien été débité en atttendant :mrgreen:

Lubna · #7 Message Ven 26 Juin 2015 15:46

borntoswim29 a écrit :Merci pour les infos
Ce matin je me suis déconnecté puis reconnecté, mais ça à pas changé grand chose..
Je vais déjà attendre ce soir, puis si pas de changement, j'enverrai un mail au service client! Parce que j'ai bien été débité en atttendant

Tu avais une autre installation de lr ?

#8 Message Ven 26 Juin 2015 15:49

Sur Mac ou Windows?
T'as nettoyé ton fichier hosts? :ange:

Dami1 · #9 Message Ven 26 Juin 2015 15:53

J.C a écrit :Sur Mac ou Windows?
T'as nettoyé ton fichier hosts?

borntoswim29 · #10 Message Ven 26 Juin 2015 16:19

fichier Host :/
Avant j'ai eu un LR pas trop légal! Et j'avais la période d'essai ensuite sur le légal de 31jours..

Le host c'est un fichier system non? J'ouvre avec bloc note et je vire tout ce qui est en rapport avec adobe? Ou c'est une grosse bêtise de faire ça? :mrgreen:

Dami1 · #11 Message Ven 26 Juin 2015 16:23

Oui tu sauf localhost 127.0.0.1

borntoswim29 · #12 Message Ven 26 Juin 2015 16:29

On est quand même d'accord que c'est relou comme façon de fonctionner pour activer le logiciel.. (pour un non initié je veux dire!)
Bon en revanche j'imagine que le fait que j'ai eu une version borderline avant ne joue pas en ma faveur!

Dami1 · #13 Message Ven 26 Juin 2015 16:32

Oui facile d'accuser quand on pirate :ange:

#14 Message Ven 26 Juin 2015 16:38

Je le savais! :mdr:

borntoswim29 · #15 Message Ven 26 Juin 2015 16:45

Oui, mais maintenant je suis en règle :ange:

J'ai acheté et tout !

#16 Message Ven 26 Juin 2015 16:47

C'est bien, tu es sur le chemin de la rédemption.
Il te manque plus qu'un Mac et on pourra commencer à essayer de faire quelque-chose de toi. :mrgreen:

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