SAV sony

[bruno49]

Bonjour,
J'ai l'intention d'acheter un sony A7, mais je pose une question sur le SAV, est-il fiable, car sur la toile j'ai vu beaucoup de mécontentements.
Pouvez-vous me donner vos expériences et avis.
Cordialement

[bruno49]

Bonjour,

Je vois que ma question est plutôt embarrassante et que personne ne peut ou ne veut me répondre, je suis peut-être pas dans la bonne section?

Cordialement

[sommep]

Ben je pense que pour toutes grandes marques tu trouveras plus de mécontents à se manifester que l'inverse.
Je peux déplacer le fil en section bricolage, sav à moins que tu veuilles savoir si les A7 sont plus sujets à réparation que d'autres boîtiers ?

[Gt360]

ou personne n'a vraiment eu besoin du SAV ce qui serait un super point
(ou alors 12h de nuit pour avoir une réponse à la mi-aout est un délai beaucoup trop court ...)

Sur mon Nex6 acheté en 2013 je crois, toujours pas la moindre panne (touche du bois).
Sur le compact Sony de mon père (revendu) en 6 ans rien (à part l'anti reflet de l'écran qui se barrait). Sur celui de ma soeur (3 ans) rien à signalé.
Sur le RX100 III de mon père (2 ans) aucun soucis.

Comme dit au dessus, sur un grosse marque (Sony, Canon, Nikon, ...), tu auras toujours des mécontents qui le disent et un grosse majorité de content qui ne le disent pas.

[kinder]

Personnellement, le SAV Sony est très bien (Cordon CMS, ils font d'autres marques aussi).
J'y ai déjà envoyé un zoom cassé et il a été réparé en une semaine.

[angedouble]

Je n'ai jamais eu besoin du SAV de Sony, que ce soit avec mon bridge HX-1, mon alpha 550, alpha 77, nex-3, nex-6, nex-7, rx-1 et alpha 7 alors que dans le lot certains ont été achetés d'occasion et que leurs précédents propriétaires n'en ont pas eu besoin non plus.
Donc difficile de faire un retour sur ce sujet.

[geo]

passé une fois par le SAV sur A77 : "la cage miroir" a été changée, et ensuite plus de pépins

[bruno49]

Merci à vous tous d'avoir pris te temps de me répondre.
Cordialement
Bruno

[t0mt0m147]

A290 pendant 5 ans aucune panne
A77 depuis 5ans, utilisation intensive, aucune panne,
A65 depuis 3ans aucune panne
A7III depuis... 3 mois aucune panne