Avez vous eu affaire au SAV SONY ?

Une question, un retour d'expérience ou une simple remarque sur le NEX-6, l'A6000, l'A6300, et l'A6500, postez ici.
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robby12
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#1 Message Sam 23 Jan 2016 23:53


Bonjour Ă  tous
Tout est dans la question. Avez vous eu à faire réparer un boitier chez SONY ou autre prestataire? Le prix à payer n'est il pas dissuasif? Le délai de réparation vous semble t'il raisonnable? Y a t'il garantie sur la réparation? Etes vous satisfait de la prestation?
Beaucoup de questions mais je dois retourner mon boitier NEX 6 acheté il y a bientôt 3 ans, pour un problème de flash, pas celui interne mais lorsqu'un flash compatible est placé sur le sabot, pas d'image (problème probablement lié à la connectique ou peut être plus grave à la carte électronique elle même)
J'hésite à envoyer mon boitier en réparation parce qu'il est possible de trouver un boitier neuf, nu, pour moins de 500€ et probablement un peu moins pour un boitier d'ocas. Voilà la raison de mon interrogation
Merci pour vos réponses
Bonjour
Argentique CANON ftb et A1 Numérique PANASONIC et SONY NEX 6 avec 16-50, 55-210 et SONY 18-135 G, TAMRON 16-300' flash SONY HVL F43M

sommep
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#2 Message Dim 24 Jan 2016 01:11


Tu peux toujours contacter le SAV (voir ici -> viewtopic.php?p=2027365#p2027365) et envoyer le boitier pour un devis.
A1 - RX100mIV
[VENDS] Housses et bouchon objectifs

Bub
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#3 Message Dim 24 Jan 2016 16:54


Bonjour,

Oui, j'ai eu a faire au SAV en alsace.

J'ai envoyé un A700 pour le slot Compact Flash défectueux, il y a un an. Le devis était de 300 euro environs. J'ai trouvé cela trop chère et il m'ont renvoyé l'appareil. Quand je l'ai reçu, l'écran LCD était cassé. J'ai fait une réclamation, retour au SAV. Selon le SAV, ce serait du au transport, bizzard le coli était sans aucune trace de chocs. Plus tard j'ai reçu mon A700 avec l'écran et le slot réparé gratuitement.
Le tout a pris deux mois avec une garantie de 6mois sur les réparations pour mon cas.

J'ai remarqué pas mal de marques sur le boitier, qu'il n'y avait pas avant.

J'ai envoyé un SAL 24-70 ZA pour un petit problème de communication AF entre l'objectif et le boitier. Ben ils ont rien trouvé!! Il m'est revenu en entier, il faisait partie du coli du A700 et j'ose plus envoyer un cailloux a ce prix là pour un si petit problème. J'ai trop peur de le retrouver en pièces détachées.

Si quelqu'un connait un petit artisan qui répare du matos photo, donnez moi son adresse.

Salutations
Sony Alpha 77 mark2, Alpha 900. SAL 16-35 ZA, SAL 24-70 ZA, SAL 16-50 SSM, SAL 70-400 G2, SAL 70-300 G.
Sigma: 8-16, 105 macro, 150 macro, 180 macro, 50 mm f1.4.
Sony Nex 6. Sigma 19 mm, 30mm, Sony 16-50 OS, Sony 50 mm macro, Sigma 50-200 DC OS.

Lionel
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#4 Message Dim 24 Jan 2016 18:40


ici tu pourras voir pas mal de retour de forumeur sur le sav sony si tu prends la peine de lire le fil viewtopic.php?f=41&t=55356&hilit

mes images, matos
"Croire que ce qu'on voit est "réel" c'est un peu comme croire que le monde a disparu quand il fait noir.."
PhotonHunter 06.2016.
"je préfère voir une belle photo de pigeon qu'une moche d'aigle royal" Aguares 07.2010

seb03
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#5 Message Mar 28 Juin 2016 15:23


@Bub: je passe un peu tard mais regarde du coté Photo Ciné réparations, ils bossent bien.
Canon 7D - 50D - 17-40/4 L USM - 70-200/4 L USM - 50/1.8II - 300/4 USM Metz 58AF1 Tamron 11-18 Sony Nex 3 - 18-55 OSS
Autre: Benro 2979 - B0- Pendulaire GG - Monopode Manfrotto
http://grimpes.over-blog.com http://www.photogravite.com


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