bug suite maj Photoshop CC

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cerise
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#1 Message Ven 01 Juil 2016 15:30


Hello,

Depuis ma dernière mise à jour de PS CC, j'ai toujours un message qui me dit que je suis en période d'évaluation et qui me propose de souscrire à l'abonnement...
C'est agaçant ...
Est ce que cela vous parle?
De plus, cela rame beaucoup plus qu'avant :ideenoire:
Merci de vos suggestions :wink:
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calimelolo
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#2 Message Ven 01 Juil 2016 15:39


Pas de soucis de mon coté… as tu essayer de te reconnecter ?
Sony A7RIVA, 16-35GM, 24-70GMII, 70-200GMII, Samyang FE 85/1.4, Tamron 150-500/5-6.7 et plein de Godox…
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cerise
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#3 Message Ven 01 Juil 2016 15:47


Je dois avoir un gros souci.. on me dit que je n'ai pas d'abonnement :roll: alors que LR fonctionne sans souci et que je suis bien prélevée :mrgreen:
Je vais les appeler du coup :roll:
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Austin Cricri
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#4 Message Ven 01 Juil 2016 15:54


J'imagine que depuis la mise à jour tu as éteint ton pc et/ou déconnecté puis reconnecté de ton compte Adobe.
A100 Grippé | A700 Grippé | A77 Grippé | A77II Grippé | A7III Grippé
Sony 16-50/2.8 | 18-70/3.5-5.6 ( Ă  vendre ) | 50/1.4 ( Ă  vendre ) | 70-200/2.8 | Flash HVL-F58AM
Tamron 17-50/2.8 ( Ă  vendre ) | 28-75/2.8 ( Ă  vendre ) | 90/2.8 | 150-600/5-6.3 ( Ă  vendre )
Metz Flash 15 MS-1
Kenko Bagues allonge | Doubleur MC7 ( Ă  vendre )
Lowepro Slingshot 300 | Vertex 200

cerise
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#5 Message Ven 01 Juil 2016 15:58


oui bien sûr :wink:
Ce qui m'étonne c’est que LR fonctionne parfaitement et on m'indique sur mon compte adobe que je n'ai qu'un abonnement gratuit :crise:
Pas de numéro pour les joindre..juste un chat..autant dire peanuts :zinzin:
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Austin Cricri
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#6 Message Ven 01 Juil 2016 16:13


Tu te déconnectes depuis le Créative Cloud ou depuis l'application ?
J'avais eu un p'tit soucis de la sorte ( mais pour le pack CS6 ) et il fallait se déconnecter de toutes les applis par le CC puis éteindre le pc pour que cela refonctionne au démarrage et reconnexion au compte Adobe.
A100 Grippé | A700 Grippé | A77 Grippé | A77II Grippé | A7III Grippé
Sony 16-50/2.8 | 18-70/3.5-5.6 ( Ă  vendre ) | 50/1.4 ( Ă  vendre ) | 70-200/2.8 | Flash HVL-F58AM
Tamron 17-50/2.8 ( Ă  vendre ) | 28-75/2.8 ( Ă  vendre ) | 90/2.8 | 150-600/5-6.3 ( Ă  vendre )
Metz Flash 15 MS-1
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#7 Message Ven 01 Juil 2016 16:43


cerise a écrit :oui bien sûr :wink:
Ce qui m'étonne c’est que LR fonctionne parfaitement et on m'indique sur mon compte adobe que je n'ai qu'un abonnement gratuit :crise:
Pas de numéro pour les joindre..juste un chat..autant dire peanuts :zinzin:


Très efficace le chat pourtant. Je préfère même au téléphone (plus rapide) pour l'avoir utilisé 3 fois... Je ne pense pas que tu l'aies déjà utilisé pour en juger.

cerise
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#8 Message Ven 01 Juil 2016 16:50


Merci Ă vous :wink:
Hum....comment dire en fait? :roll:
J'ai réussi à avoir en ligne Adobe et une personne tout à fait charmante m'a dépatouillé de la situation :roll:
J'avais en fait deux comptes Adobe et mon abonnement était sur celui auquel je n'ai plus accès suite à un changement de mail :zen:
Plus qu'à tout réinstaller mais je suis.....................sauvéeeeeeeeeeeeeeeeeee, délivréeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee, libéréeeeeeeeeeeeeeeeeee :mrgreen:
Désolée du dérangement, je crois que je ne ferai jamais une bonne informaticienne :oops:
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Flash
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#9 Message Ven 01 Juil 2016 17:31


Tout est bien qui finit bien.
Sony α7r II | α7s | α6500 | α99 | α77 II et quelques beaux cailloux...

J.C
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#10 Message Ven 01 Juil 2016 17:40


Tant mieux.

1 bon point pour le service client Adobe alors. ;-)

cerise
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#11 Message Ven 01 Juil 2016 17:42


Service très pro en effet :commeca:
Je n'avais rien contre le chat mais je trouve Ă  titre personnel beaucoup plus simple de pouvoir s'exprimer de vive voix :wink:
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J.C
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#12 Message Ven 01 Juil 2016 18:01


Je comprends.

Je profite de ton fil pour orienter les utilisateurs vers un fil que je viens de créer concernant un autre bug découvert dans les dernières versions de Lightroom et de Photoshop CC: viewtopic.php?f=11&t=107786

S'il vous plait pas de commentaires concernant ce dernier rapport sur le fil de Cerise, venez les faires sur le fil en question. ;-)


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