DXO 10 : exportation impossible

[ginkgo biloba]

Bonjour tout le monde,

Depuis un mois environ, je n'arrive plus à exporter mes raw en jpeg avec DXO et je ne comprend pas pourquoi. Pour exporter, je choisi mes photos, je clique sue exporter vers un disque, je choisi mon répertoire d'exportation ... du classique, comme je faisais avant. Je lance l'exportation et je clique dans l'icône qui apparait en bas à droite de l'image. Là on m'indique le temps mis pour exporter 0 images (cela n'a pas fonctionné). L’erreur indiquée est "Erreur de type inconnu" ce qui n'aide pas beaucoup.
J'ai essayé avec des raw que j'avais déjà traité, avec des raw de A55 et de A77 : même résultat. J'ai essayé ensuite avec DXO 9 : même message d'erreur. Avec DXO 8 , c'est plantage direct (j'ai laissé ces deux versions installées).
Bref, pour l'instant j'ai téléchargé C1 express pour Sony en dépannage, mais je le trouve moins facile que DXO (question d'habitude certainement, mais j'aime bien DXO).
Je précise que je suis avec Windows 8.1 à jour si cela peut aider.
Quelqu'un a-t-il une petite idée sur une bêtise que j'aurai pu faire ou autre? Merci bien.

[Manus]

Tu as essayé de désinstaller/réinstaller pour voir ce que ça fait ?

[ginkgo biloba]

Merci pour ton aide.
Non, je n'ai pas essayé. N'y a-t-il pas un risque que le logiciel ne s'installe plus (je ne suis pas sûr d'avoir gardé le code pour DXO 10, je vais le chercher).
Cela n'expliquera toutefois pas que DXO8 et DXO9 ne fonctionnent pas non plus.

Edit : je l'ai retrouvé, je tente la manip.

Re Edit : après avoir désinstallé les trois versions de DXO puis réinstallé DXO10, c'est pareil à une nuance près. Je ne peux toujours pas exporter mes raw en jpg, mais j'ai une modif dans mes imagettes en bas de l'écran : un point d'exclamation rouge signale que in y a une "erreur interne". Bref, choux blanc, mais merci quand même d'essayer de m'aider.

[ginkgo biloba]

Je viens d'envoyer une demande d'aide au site DXO. Je vous donnerai leur réponse (avec ce qui s'est passé sur mon ordi) : cela aidera peut-être quelqu'un.

[ginkgo biloba]

Bonjour,
La réponse du service technique a été rapide, après qu'ils aient eu les logs du programme. : il fallait désactiver OpenGL.
Pourquoi cela marchait avant avec Open GL activé et plus maintenant avec DXO 8,9,10 ? Probablement la mise à jour du pilote du pilote Nvidia qui a modifié quelque chose pour ma Nvidia 610 (je sais, cette carte n'est pas très performante, mais je ne joue pas et elle est fanless donc silencieuse).
Donc si vous avez un soucis, essayez de décocher OpenGL dans les propriétés de DXO, on ne sais jamais (le fait que cela fonctionnait avant ne semble pas un critère).

[jr56]

En outre, il me semble me rappeler que les pb. avec OpenGL / DxO-DOP apparaissent plus sur des ordis et cartes un peu anciennes...