Déçu par un voyagiste

brunooules · #1 Message Mer 17 Sep 2014 07:42

Bonjour j'aimerai vous faire part de mes soucis avec un voyagiste.
ce n'est pas pour l'accabler mais pour vous éviter d'être également déçus.

je vous expose les faits.

depuis 2001 nous voyageons avec mon épouse avec le même voyagiste.

avec un beau logo rouge et blanc qui commence par "Nouv..." pour ne pas le citer.

la particularité des voyages que nous avons fait avec eux c'est que c'est toujours en petit nombre (maxi 12 ou 15)

mais il y a 2 ans nous avons fait un voyage en inde intitulé "réserves et tigres" et avant de partir j'ai appris que les réserves étaient fermées en inde je les ai contactés ils m'ont dit "aucun soucis" mais sur place bien sur nous avons étés baladés le circuit à été modifié et nous n'avons visité aucune réserve.
après 4 mois de menaces nous avons eu gain de cause et un bon remboursement.

l'an dernier 2 amies qui voyagent souvent avec nous sont parties en Corée (voyage de 12 maxi) et sur place elles se sont retrouvées à... 24 personnes.
après avoir réclamé au retour, l'agence leur a remboursé la fabuleuse somme de... 100€/personne (prix du voyage: 3300€/ personne)

et cette année nous avons retenté: les US 12 personnes maxi , avec ces mêmes amies.
sur place : BINGO nous étions 2 groupes de 12 dans 2 vans, mais toujours ensembles: hébergement camping et participation aux repas et vaisselle c'est super cool à 24 quand ona payé pour justement être à 12...

donc voilà après réclamations et menaces on a obtenu la fabuleuse somme de.... 150€ / personne (pour un voyage de 2400)
bien sur avec menaces et clause de confidentialité à signer pour obtenir le remboursement.

donc pour nous c'est réglé plus de voyage avec eux, ils s'engagent sur des truc, ne les réalisent pas et n'assument pas.

après plus de 10 ans (et 20 ans pour les amies) de voyage avec eux ils ont réussi a nous faire perdre toute confiance.

si vous voulez plus de précisions n'hésitez pas à me demander en MP.

Dami1 · #2 Message Mer 17 Sep 2014 08:04

brunooules a écrit :bien sur avec menaces et clause de confidentialité à signer pour obtenir le remboursement.

Je me suis permis d'editer pour t'eviter d'enfreindre cette clause !

Et merci de l'info, c'est hallucinant vu le prix payé qu'ils cherchent encore a optimiser les benef ..... y a pas de petits profits !

brunooules · #3 Message Mer 17 Sep 2014 08:09

pour la clause je vais la signer après avoir arrosé le net. donc je ne l'enfreins pas...
pour ce qui est du profit, sur le voyage US on s'est quand même inscrits a 6 ensembles donc... 6 * 2400€......................

franchement on ne voyait que par eux jusque là, leurs voyages étaient super, mais là on est dégoûtés.

Dami1 · #4 Message Mer 17 Sep 2014 08:13

Ok ! au temps pour moi ! j'avais compris que tu l'avais signé ! Tu peux éditer ton message en supprimant ma mention sans soucis !!!

brunooules · #5 Message Mer 17 Sep 2014 08:15

pas de soucis c'est remis.

surtout que leur document est sans grande valeur..... c'est de l'intox pour pousser les gens a ne pas aller plus loin.
au début ils nous ont carrément envoyé un chèque de 100€ chacun sans aucune explication...
vraiment nul.

Dami1 · #6 Message Mer 17 Sep 2014 08:18

Effectivement, c'est nul ! Mais j'ai l'impression que cela se généralise et pas que pour les voyagistes ...

West · #7 Message Mer 17 Sep 2014 08:22

Merci pour le retour Brunooules, pas de petit profit et peu importe les conséquences sur les clients, on ne se demande d'ailleurs plus si il est le roi...

#8 Message Mer 17 Sep 2014 09:21

C'est bien pour celà, que nous organisons , nous même nos voyages.........enfin mon épouse , elle y passe un temps fou. :wink:

C'est certes un peu plus cher, mais la liberté est totale.Et dans des coins sans risque particulier comme les USA ou Canada , il n' y apas de soucis.

Breizhoo · #9 Message Mer 17 Sep 2014 09:24

Pas mieux que Midship quand c'est possible.
Et des "petits" groupes de 12 personnes, c'est déjà 10 de trop pour moi ... :mrgreen:

#10 Message Mer 17 Sep 2014 09:25

Breizhoo a écrit :Pas mieux que Midship quand c'est possible.
Et des "petits" groupes de 12 personnes, c'est déjà 10 de trop pour moi ...

On croirait entendre ma femme!!!!!!! :mrgreen:

Bug Killer · #11 Message Mer 17 Sep 2014 09:32

Le pluriel ne vaut rien à l'homme et sitôt qu'on
Est plus de quatre on est une bande de cons.
Bande à part, sacrebleu! c'est ma règle et j'y tiens.
Parmi les cris des loups on n'entend pas le mien.

Georges Brassens.

#12 Message Mer 17 Sep 2014 09:37

Oui, "L'enfer c'est les autres" :mrgreen:

TOONS56 · #13 Message Mer 17 Sep 2014 09:56

Jamais aimé ces voyages organisés ou on suis comme des moutons les prix négociés partout avec quasi obligation d'acheter quelque chose à chaque passage...

Toujours aimé être libre et détesté les promène-couillons!

West · #14 Message Mer 17 Sep 2014 10:11

Voyagiste sur mesure peut être une possibilité pour éviter les démarches compliquées.

brunooules · #15 Message Mer 17 Sep 2014 10:28

dans ces circuits a 12 on n'a jamais été dans le cas d'acheter par obligation ou autre, la formule nous convenait.
c'est plus le problème de l'agence qui vends un truc et ne tiens pas promesse.
le problème est le même en partant à 2 si l'agence vous promet de beaux hotels et que vous tombez dans des truc pourris, c'est le même soucis.
ils sont tenus a une prestation on passe par eux pour ça et pour être "tranquilles" mais ce n'est pas le cas.

geo · #16 Message Mer 17 Sep 2014 12:47

même en sur mesure on peut aussi avoir des problèmes, du genre on te prévient pas qu'on t'a mis en surbooking sur une liaison :zen:

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