Attention pignons cassés sur 16-80=722€ suite et fin p10

[jujuledreadu]

Réception hier de mon 16-80! Même tarif que les autres, 154€ pile.
On dirait qu'il est tout neuf quand il revient, c'est impressionnant! Il n'y a plus non plus de jeu dans la bague de zoom (elle est plus dure qu'avant), et le point principal, la mise au point manuelle est réparée =)

En revanche, bon, je pensais vraiment qu'ils auraient réussi a régler ce problème des *$%£&§ de taches à l'intérieur du bloc de lentilles avant..... Mais ça viendrait d'un problème de colle entre deux lentilles, donc il aurait fallu remplacer le premier bloc de lentilles... Un poil plus cher que ces 154€ j'imagine!
Je me débrouillerais avec Sony.

[chaca]

ah là ce n'est plus tout à fait la même réparation mais ça ne se voit pas sur l'image ?

[Raoul Lemercier]

J'ai le même problème sur mon 16-105, l'ai démonté, c'est la bague qui est cassée.
J'ai localisé la pièce sur le site :
https://www.servicesplus.sel.sony.com
qui ne semble livrer qu'à des pros installés aux États-Unis.

Viens de commander le manuel sur :
https://www.manualsparadise.com/
car si le démontage s'est bien passé, je bloque sur deux vis collées, et voulait vérifier si leur démontage était nécessaire.
(pas reçu encore, je ne sais pas si c'est le bon (repair) ou un manuel utilisateur, auquel cas je me serai fait avoir.

Est qu'il y en a qui ont réussi à commander des pièces détachées sur ce site, ou sur un autre, et par quel moyen ?

[Edit]Pour les manuels, j'aurai du chercher plus longtemps, on trouve presque tout ici :
http://allphotolenses.com/[/edit]

[BadMax]

Bon ben à mon tour

En plus c'est le genre de truc qui arrive d'un coup, sans crier gare... Faut pas être en train de faire des photos importantes

Je viens de contacter Photo Ciné Réparation car le montant reste encore acceptable vu l'objectif.

Cela dit, d'une manière globale, je me pose la question de la fiabilité de Sony ayant connu Minolta :
- casse des pignons du 16-80
- flash HVL-56 capricieux avec l'A700
- grip qui n'accepte pas toujours les deux batteries en même temps
- quelques messages "erreur interne" en utilisation à la neige (par une température positive !)

Heureusement, je n'avais pas prévu de tout basculer de l'argentique vers le numérique, sinon je pense que j'irai chez les jaunes !

[vroum]

Cela dit, d'une manière globale, je me pose la question de la fiabilité de Sony ayant connu Minolta :

Minolta?
-500si parti en SAV et jamais revenu...
-20mm en SAV 3x
-1er dynax7 pas sorti du mag, panne au déballage.
-2ème dynax7 SAV pour poussoir déverrouillage objo et couplage diaph avec le 20 uniquement.
-28-105 pare-soleil fendu, un classique.
-100f2.8 macro pion de guidage qui se désagrège.
-50f2.8 macro bague MAP qui se détend, dû l'enlever.
...

[BadMax]

Ah oui mais moi, j'ai des problèmes en moins de 3 mois

A700+Grip+16-80 acheté en août
Flash acheté en octobre

OK, tout ça acheté d'occasion mais à des gens à priori sérieux, ça fait quand même des soucis en si peu de temps.

[mickael 44]

J'ai de la chance alors, a par le rideau de mon srt 101 aucune autre panne.
Je touche du bois.

[Lonewolf1300]

Déterrage, pour dire que je suis un utilisateur supplémentaire à voir son CZ 16-80 Vario-Sonnar déconner.

Depuis une semaine, en manuel ou autofocus, impossible de faire le point à moins de 70 cm et au delà de 3 m ! Numéro de série : 3856035

Probablement recours à Caderousse Photo Ciné Réparations....

[tounkayen]

Mes condoléances ...

[oliv74]

sorry Thierry

[Magnolias]

A la lecture de ce post , à chaque fois , je " touche du bois " . R A S avec le mien ....

[Lonewolf1300]

Je viens d'avoir une réponse de Photo Ciné Réparation à Laudun. Ils n'ont (et n'auront) plus de pièces pour cet objectif.

Il faut que je prenne contact avec CORDON CMS à Ribeauvillé...

[Cloclo]

L'art d'éliminer les SAV concurrents et surtout meilleurs marchés !

[jujuledreadu]

Ou alors c'est un soucis au niveau du SAV Sony? Car j'ai contacté Sony Ribeauvillé pour une pièce détachée sur un alpha700, réponse de leur part :

"Suite à notre rachat par la société Cordon électronique le 1er avril dernier, Sony a refusé la commande de votre pièce.
Le remboursement de votre commande est en cours.
Nous ne traitons plus les demandes des ventes de pièces Sony."

Bon courage Lonewolf1300!...

[Cloclo]

Il est exact que Cordon Electronique a récemment racheté le SAV Sony là-bas. Reste que ce n'est pas clair quant aux travaux exécutés par Cordon. On ne sait si elle assura ou non le SAV des matériels Sony.
Si ce n'est pas la cas, les appareils en panne risquent de devoir être envoyés à l'étranger.
Il faudrait aller voir sur le site de Sony si l'info est traitée ou non. Mais vu l'indigence de la communication chez Sony, pas sûr qu'on y trouve réponse.

[Lonewolf1300]

A propos de réponse, j'en ai une de Cordon CMS pour mon CZ : 456 euros TTC !

En plus, ils ne savent pas faire un devis(cf. pièce jointe), en tout cas ils ignorent le droit des affaires : pas de détail des prix, juste une liste de pièces sans tarif et la mention "M.O. 380,00 HT". Comme si la réparation n'était constituée que de main d'oeuvre !

Je viens de leur demander d'établir un nouveau devis, avec le prix détaillé et les quantités pour chaque pièce, et la mention précise de la main d'oeuvre. En leur précisant qu'à ce prix, on doit pouvoir se fournir sur le marché le même objectif mais en état de fonctionnement ('certes, sans savoir pour combien de temps...), et que certains réparateurs faisaient la même chose il y a peu pour 150 à 250 euros.

Je ne me fais pas d'illusions non plus, je vais probablement recevoir un devis peut-être un peu mieux foutu, et c'est tout.

Me restera alors à essayer : l'acquisition des pièces seules, pour tentative de réparation perso, ou pour confier ça à un réparateur "du coin" (j'ai quelques adresses). A condition que ça en vaille le "coût". Sinon, j'aurais un presse-papiers de luxe, et ça me fait une belle jambe !


Quoi qu'il en soit, je trouve un peu cavalier le système de "SAV" de Sony, qui en substance vous dit : "renseignez les formulaires, envoyez le tout, on se charge du reste", sans qu'on sache même à quoi on s'engage et par exemple si le devis sera payant ou non.